天津经开区税务局：把企业的“急难愁事” 当作税费服务的“心头大事”

天津政策君

把企业的“急难愁事”
当作税费服务的“心头大事”

近日，天津经开区税务局收到天津市南开区建设开发有限公司送来的一面锦旗。“尽职尽责为企解忧，高效服务温暖人心！”短短两句话饱含着该企业对区局驻不动产交易中心窗口税务干部的感激之情和对税务部门暖心服务的高度认可。
  据了解，该公司是一家国有独资企业，主要从事房屋拆迁、办理本单位自管产住房置换手续等业务。今年4月，按照南开区人民政府《房屋征收决定》总体工作方案，该企业需要在最短的时间内完成位于经开区的7套房产的过户手续。经开区税务局在了解到这一情况后，立即为企业开通“绿色通道”，安排专人“一对一”进行辅导填报。由于涉及房产较多，窗口税务干部在下班后主动为其提供延时服务，加班加点完成资料审核、税款复核及系统录入等工作，帮助企业在最短时间内完成税款申报及缴纳工作。

“在来窗口办理前，窗口工作人员就在电话沟通中详细介绍了办理业务要件，到达现场后，又帮助我们以最快的速度办理所有核税手续，真是既有速度又有温度！”该企业办税人员肖飞激动地说：“我们的业务时间紧、要求高，多亏了税务部门加班加点为我们办理，真的要为辛苦付出的税务干部点赞！”
  “纳税人的肯定是对我们纳税服务工作的最大褒奖！希望通过我们窗口工作人员的努力，能够起到‘延时服务一小步，惠企利民一大步’的作用！”窗口税务干部赵延峰说道。
  天津经开区税务局党委书记、局长王光玉同志表示：“办税无小事，服务胜千金。经开区税务局始终以纳税人缴费人的需求为导向，勇于担当、主动作为，通过延时服务、容缺办理等一系列服务举措，全面提升服务质效，用税务部门的辛苦指数换取纳税人的满意指数。今后，经开区税务局将聚焦纳税人缴费人‘急难愁盼’问题，着眼纳税人办税缴费体验和实际需求，更有针对性地为企业提供便捷高效精准的服务，推动营商环境再优化，纳税人满意度再升级，以实际行动护航企业发展！”