便民办税体验行⑥ | 滨海税务：新体验 · 心相连

江苏政策君

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日前，滨海县税务局组织开展以“新体验?心相连”为主题的税费服务体验师体验活动。来自县内制造业、重大项目、中小微企业、涉税专业服务机构、个体工商户（自然人）和新闻媒体的13名税费服务体验师应邀走进办税服务厅开展体验活动，对进一步改进纳税服务工作谈看法、提建议、出点子。


活动中，在第一税务分局（办税服务厅）工作人员的引导下，税费服务体验师们深入了解办税服务厅的功能布局和办税流程。在“数电发票“征纳互动环节，通过工作人员现场演示、体验师们上机操作，交互式、沉浸式体验了数电发票系统功能架构和办理流程；在“税费运营中心智慧帮办区”，体验师们观摩了涉税事项远程帮办等工作模式。


在随后召开的座谈会上，滨海县税务局纳税服务股负责人向体验师们介绍了今年“便民办税春风行动”工作方案和开展情况，第一税务分局有关负责同志介绍了滨海正在建设的智慧办税服务厅“税费运营中心”功能定位和建设进度。体验师们围绕税费政策落实、办税缴费服务、税费政策宣传等方面积极建真言、献良策，为共谋发展增添“税动力”。

滨海县税务局党委委员、副局长李运行在座谈会上指出，纳税服务部门要抓好统筹协调，充分保障体验活动有序开展，打造优质的纳税服务体验。要切实增强体验师活动辐射效应，建立健全体验师意见建议台账，对体验师们提出的建议和意见逐一记录反馈，快速响应诉求，对单销号、及时回访，让体验师活动落到实处、收到实效。同时希望体验师们先行先试，发挥作用，帮助税务部门最大限度发现问题、最大力度整改问题、最大程度优化服务。



“近年来，滨海税务纳税服务工作在智能化、便利化、惠民化方面持续提升，这些耳可听、眼可见的可喜变化，会随着滨海新智慧办税服务厅的建成给我们带来更多的惊喜。”媒体代表吕纯军动情地说。
下一步，滨海县税务局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续开展税费服务体验师系列体验活动，充分发挥体验师作为构建征纳双方关系的新桥梁作用，通过查堵点、找痛点、优服务等举措，不断提升纳税人缴费人的满意度，凝心聚力携手共建更优质的税收营商环境。

往期回顾

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来源：滨海县税务局
编发：盐城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）