阳阳聚焦 | 税动双龙 为您满意——双龙税务局收获纳税人缴费人点赞

贵州政策君

“您好！我是双龙税务局纳税服务工作人员，请问有什么能帮您？”
“你好，我想办理新办企业登记不知道怎么操作。”
“好的，这是我们办税服务厅的自助办税区，我会从旁协助您操作，请您放心。”
……
“真是太感谢了，你的辅导真耐心，为你点赞！”

图为税务人员在自助办税区辅导纳税人 （邹蕊 / 摄）
这一幕发生在国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局办税服务大厅的工作人员和张女士身上。获得点赞时，税务人员熊世琼十分开心地说：“纳税人的点赞是我工作的不竭动力。”
张女士是一家新办企业的办税员，到大厅办理新办企业登记，对如何办理新办企业登记业务不太了解，正无从下手之时，双龙税务局税务人员主动上前了解情况，并耐心细致的讲解如何操作办理，顺利的完成了登记。
类似的事在办税大厅屡见不鲜。据悉，双龙税务局为落实“非接触式”办税的各项举措，在办税服务大厅组建“4+2”自助办税终端服务团队，以征收期6人、非征收期4人、业务增量突发期6人的潮汐式人员配置，辅导纳税人缴费人运用电子税务局、发票代开机等自助终端设备，便捷纳税人缴费人在短时间内办好业务。今年以来，“4+2”自助办税终端服务团队共计服务2000余人次，完成自助终端业务3,550笔，辅导“非接触式”办税服务95,816户次，网上申领发票业务数4,858户次。现已有7978人参与“好差评”评价，满意率100%。

来源：
国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局
作者：
邹蕊 熊世琼
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）