【榜样 | 服务之星】张颖：敦本务实 孜孜以求

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






张颖




她叫张颖，现任国家税务总局天津市北辰区税务局西堤头税务所一级行政执法员。自2018年8月参加税务工作以来，她始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业。

进入税务系统三年多来，面对成百上千的纳税人，她踏实肯干，任劳任怨，尽己所能地解答好、服务好。

很多纳税人对于征期业务集中、排队等候时间较长不太理解，针对这一情况，她一方面以自己的耐心、恒心、同理心去理解说服纳税人，给纳税人做出解释，另一方面高质高效地办结业务，受到纳税人的好评。

由于岗位的特殊性，延时服务对她来说已习以为常，考虑到很多纳税人远道而来路途不便，在办理业务时，她严格履行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，高质高效地为纳税人办理完成。

“为国聚财 为民收税”是她一直牢记在心的工作使命。她无悔扎根于纳税服务的最前沿，在平凡的岗位上默默耕耘，与税收事业一路同行。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务

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