中新天津生态城税务局“春风体验” 有新意 优质服务“再发力”

天津政策君

税享生态 春风暖企

为全面落实2023年“便民办税春风行动”各项便民办税缴费新举措，中新天津生态城税务局紧扣便民办税春风行动“办好惠民事·服务现代化”主题，用心打造了“税享生态 春风暖企”纳税服务品牌，其中，“税享生态·体验行”作为该服务品牌当中的一项特色活动，主要是邀请税务干部、纳税人缴费人等人员“沉浸式”全方位、多角度体验办税缴费全流程，为推动构建高质量的税收营商环境聚合力、添助力。


“您好，我是办税服务厅的税收服务志愿者，请问有什么可以帮您吗？”在中新天津生态城税务局办税服务厅，税收服务志愿者杨先生开始了今天的体验之行。当看到一名纳税人在办理业务上似乎遇到难题时，杨先生便主动上前询问，耐心地了解纳税人需求并告知具体操作流程。


据悉，中新天津生态城税务局共邀请了10名像杨先生这样的企业代表来到办税服务厅，为进厅纳税人开展办税缴费引导、电子税务局操作辅导等服务，辅导纳税人快速、准确办理各项涉税业务。“体验行”活动不仅为纳税人提供了更优质的纳税服务，也让纳税服务志愿者们发挥了专长，对税务部门的工作有了更深的了解和感悟，进一步凝聚起志愿服务的正能量，传递了惠民利民的好声音。志愿者们纷纷表示：“体验行活动形式新颖，成效显著，收获满满。我们既感受到了税务部门在优化纳税服务方面所做的努力，也进一步学懂弄通了最新的税收政策，掌握了更多涉税业务的操作流程。”


优质服务在路上，创新举措再升级。中新天津生态城税务局负责人表示:“我们将以‘便民办税春风行动’为契机，进一步打造高效便捷的办税服务体系，持续推进政策落实再提速，税费服务质效再提升，以形式更丰富、内容更实在的服务举措，促进纳税人缴费人满意度、获得感再提高。”