阳阳聚焦 | 走访企业，从“心”出发——南明区税务局开展纳税人走访活动

贵州政策君

纳税人“急难愁盼”的问题是什么？
纳税人的涉税诉求和对税收工作的期盼是什么？
税务部门落实税费优惠政策和便民服务举措有没有做到位？
近期，国家税务总局贵阳市南明区税务局党委书记、局长和党委委员、副局长带着上述一系列的问题，走进贵州建工集团第六建筑工程责任有限公司和贵州龙韵天鑫商贸有限公司，详细了解企业生产经营状况，认真听取企业关于税收工作的意见建议，实地解决纳税人的涉税难题……
据了解，近期南明区税务局正在全区范围内开展“送政策、问需求、解难题、促发展”走访活动，局领导带队走进基层、走进企业，送政策、送辅导，询问涉税需求，纾解涉税难题，为切实解决纳税人的“急难愁盼”付出努力。
“税务部门将不折不扣落实组合式税费政策，持续优化办税缴费服务，确保政策红利直达快享。”南明区税务局党委书记、局长表示。
为了使这次走访能真真正正“走进”纳税人心坎儿里，南明区税务局成立了由局领导及分局长带队的走访团队，带领3-4名税收业务骨干及精通电子税务局的人员深入一线实地解“难”，推动各项税收优惠政策落准落好。
“区税务局的‘一把手’能亲自来企业走访，解决实际问题，这充分说明税务部门对纳税人办税体验的重视和持续做好纳税服务的决心。”在与南明区税务局局长进行深入交谈后，贵州建工集团第六建筑工程有限责任公司总经理表示：“近年来，税收营商环境不断优化，我们的获得感越来越强，对未来发展也越来越有信心。”

图为国家税务总局贵阳市南明区税务局党委书记、局长带队走访贵州建工集团第六建筑工程有限责任公司
走访过程中，南明局特别注重现场解“难”，必要时进行现场办公。对于无法当场解决的“难”，带回局内研究，并于2日内反馈结果；需要提交上级的，通过协同机制即时上报，建立“快速反应”机制，开通问题解决“直通车”，指定专人跟进，并由带队领导亲自回访、做好解释说明。
“实地走访不仅送来了国家的税费政策‘大礼包’，还送来了对我们企业支持与帮助的诚挚之心，这样的工作作风很接地气，很温暖。”贵州龙韵天鑫商贸有限公司法人这样说。

图为国家税务总局贵阳市南明区税务局党委书记、局长带队走访贵州龙韵天鑫商贸有限公司
“以纳税人为镜，知工作之长短。”南明区税务局局长表示，南明局将继续做好“南税易办”纳税服务品牌建设，走近纳税人，做好上下协同，从企业发展最紧迫的问题着眼，在纳税人缴费人最关切的事情上下功夫，寻找更加有效的沟通方法，疏通税企交流堵点，切实提升纳税人获得感，满意度。

来源：
国家税务总局贵阳市南明区税务局
作者：
陈才
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）