灵石税务 | 扎实推进县级局税费服务管理现代化建设

山西政策君

县级税务局是服务纳税人缴费人的“最前沿”，全力推动县级税费服务管理现代化是一项为税务人减负、为纳税人增效的“民心工程”。连日来，为落实国家税务总局山西省税务局《关于深入推进县级税务局税费服务管理现代化的指导意见》要求，国家税务总局灵石县税务局积极行动，创新工作思路，改进工作方法，以党建为引领、数据为支撑、中心为连接，扎实推动县级税务局税费服务管理现代化建设走深走实。
一直以来，国家税务总局灵石县税务局始终坚持“攻坚工作在哪里，党的建设就在哪里”的原则，在国家税务总局山西省税务局党委（扩大）会议后，国家税务总局灵石县税务局党委迅速行动，第一时间组织党委班子深入学习《指导意见》目标要求，明确以“三个中心点”为指导思想，建立一把手负总责、分管领导负主责的工作领导小组，先后召开多次专题会议进行研讨和部署，切实把思想和行动统一到省、市税务局党委的决策部署和工作要求上来。
此外，国家税务总局灵石县税务局还统筹内设股室和办税服务厅青年业务骨干成立工作团队，通过双机制方式，即统筹人员采用“固定+流动”方式、业务场景采用“实体+虚拟”方式，工作任务采用“集中+分散”方式，在全局上下形成了管理层级减少、沟通成本降低、征管质效整体提升的工作模式。
急纳税人之所急，行纳税人之所盼。把服务触角延伸到纳税人和缴费人身边，通过持续优化业务流程，提升便民办税服务效率，是推动县级税务局税费服务管理现代化的重要举措。
据了解，为提高办事效率，国家税务总局灵石县税务局按照办税服务厅标准化建设规范，对办税服务厅进行智能化改造，将部分传统柜台升级为开放式窗口，让纳税人可以和税务人员进行面对面办税，同时，设立“导税预审中心、智能自助办税中心、智税处理中心”3个中心，在形式上相互独立、业务上相互联动，使得整个办税流程流畅完善、便捷高效。
“现在各类涉税事项的流程都简化了很多，足不出户就能在电子税务局、晋税通APP上全程办理，遇到棘手问题，在办税服务厅还有工作人员一对一服务，真的很方便。”纳税人赵阳婷对税务部门的智慧服务非常满意。
截至目前，国家税务总局灵石县税务局已通过智税服务中心下发22批次共3262户次工作任务，其中预警类任务4批次62户次，风险类任务18批次3200户次；已完成1173户次任务的应对及反馈，整体运行状况良好。
国家税务总局灵石县税务局党委书记、局长申晓军表示：“下一步，他们将在对照省局指导意见和市局实施方案的基础上，积极主动探索，撤销传统柜台，打造无柜台式服务；充分发挥分局（所）战斗力，结合“大调研”进行实地巡查和纳税辅导；聚焦主责主业，将工作重心放在征管评估和处理疑点数据等税源管理事项上，确保税费服务管理现代化各项改革任务落实落地，为县域经济健康发展做好数字支撑，贡献税务力量。”

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文章：原乾雄
编辑：张玮
来源：央广网
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