便民办税体验行④ | 大丰税务：税费服务体验师“零距离”体验智慧办税

江苏政策君

为更好落实“便民办税春风行动”各项举措，广泛听取纳税人缴费人对税收工作的意见和建议，日前，盐城市大丰区税务局邀请了15家企业的法人、财务负责人、办税人员和部分涉税中介作为税费服务“体验师”走进办税服务大厅，沉浸式体验便民办税新服务，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。


税务干部带领“体验师”们深入办税服务厅“零距离”参观智能导税区、自助办税区、线上体验区等功能区域，详细了解各区域功能布局和业务类型。通过对“一窗式比对异常”“发票增版增量”等跨机构流转前移事项“台前幕后”的全流程操作体验，“体验师”们进一步了解了全市、全区连续十年开展“便民办税春风行动”的做法成效及便民办税缴费新举措。


体验后召开了集中座谈会，盐城市大丰区税务局邀请“体验师”们针对操作过程中遇到的问题提出意见和建议。会上，还向“体验师”们赠送了最新的税费政策宣传手册，并通过线上的方式引导“体验师”们填报税务总局需求征集调研问卷，积极快速响应合理诉求，着力解决“急难愁盼”问题。


“体验师”们在深入验证税费服务产品和服务举措的科学性、有效性后，纷纷畅谈感受。江苏双禹杰环保科技有限公司办税人员卞志伟表示：“很荣幸能够作为体验师来参加这次活动，通过体验活动，我进一步了解了税费业务的办理流程，在感受到办税缴费越来越便捷高效的同时，通过换位体验，也知道了税费服务工作的不易，我将珍惜体验师身份，用心体验各项服务流程，从纳税人角度提出更多合理化意见建议。”



盐城市大丰区税务局将以此次税费服务体验日活动为契机，继续巩固“便民办税春风行动”活动成效，进一步宣讲好税务部门深化税收征管改革、落实税费优惠政策、优化税收营商环境等各项便民办税创新举措，为激发市场主体活力、推动经济高质量发展、打造一流的税费运营服务中心营造良好的舆论氛围。


往期回顾

便民办税体验行① | 射阳税务：上岗啦！看“税费服务体验师”直击办税服务现场
便民办税体验行② | 亭湖税务：“税费服务体验师”点赞智能办税新形式
便民办税体验行③ | 盐都税务：“税无忧” 助力服务质效再提升
来源：盐城市大丰区税务局
编发：盐城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）