沈阳：“码上通” 税惠红利直达快享

辽宁政策君

沈阳慧宇真空技术有限公司是一家集制造、维修真空设备、机械加工、电子真空仪器设备技术开发为一体的企业，所生产的部件和设备供应给医院、研究院等使用，并取得多项发明专利。在网上办税的过程中，由于企业对安置残疾人优惠政策掌握不充分，加之操作也存在一定的困难，有时申报会出现一些问题。为了解决申报过程中遇到的问题，企业财务负责人在“一码监督”平台发起了咨询。
接到平台的转办单后，沈阳市大东区税务局立即安排丹彤创新劳模工作室团队实地走访该企业，全面了解企业的经营状况、安置残疾人就业以及涉税需求等情况，并为企业送上《残疾人就业 创业税收优惠政策汇编》和《福利企业清风办税明白手册》。针对企业提出的问题，丹彤创新劳模工作室团队详细讲解了相关税收优惠政策、现场演示网上退税操作流程，同步开通线上微信专属客服，提供“一对一”远程帮办，同时还现场辅导残疾员工预约办理个人所得税汇算，获得企业连连称赞。
“沈阳税务部门推出的‘一码监督’的服务真是暖心又高效，不仅及时为我们提供了上门服务和远程辅导，又把我们需要的政策第一时间送达，这大大节约了我们办税的时间，让我们更有信心经营好企业，为残疾人提供更多的就业岗位，更好地回馈社会。”沈阳慧宇真空技术有限公司企业财务负责人赵欣如是说道。
今年以来，国家税务总局沈阳市税务局致力于解决传统诉求渠道下“环节多、响应慢、多头跑、重复找”问题，致力于解决越往下延伸监督“力度小、效果差”等问题，在去年上线“一码监督”平台以后加快形成制度性创新成果的推进，以“智慧监督”小切口，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。
据悉，“一码监督”制度推行10个月以来，平台累计浏览量突破200万人次，受理涉税诉求10544件，解决纳税人“难点”“堵点”问题3865件，涉税投诉流转环节由原来平均7个压缩到1个，平均办理时限较传统渠道缩短80%以上，纳税人缴费人满意率为100%，实现了“全程公示、全程监督、全程回访”。