千名体验师进百个办税厅①丨通州篇：打卡税务体验师，感受办税缴费“心服务”

江苏政策君

近日，国家税务总局南通市通州区税务局组织开展了“税费体验师进办税厅”活动，诚邀包括市人大代表、区政协委员、房产建筑业代表、高新技术制造业代表、中小微企业代表、涉税专业服务机构代表等各行业在内的12位“税费服务体验师”现场体验办税缴费全流程。

在活动现场，体验师们首先参加了由通州区税务局联合区社保局、区医保局共同打造的“社会保险费联办大厅”揭牌仪式，观摩了“一站式一厅联办”社会保险费全流程业务办理。
“以前听公司办税人员反映要跑好几次才能办完社保医保的参保缴费，现在一个服务厅很快就能搞定，我要为税务、社保医保部门的便民举措点赞！”欧培娜纺织科技有限公司的财务人员张建萍由衷感叹。
随后，体验师们现场参观了办税服务厅，税务讲解员对导税服务区、线上体验区、柜台办税区、24小时便民自助区、房产税务联办大厅等各类功能区进行了详细介绍，引导体验师们通过江苏税务APP、新版电子税务局等线上平台办税，并重点就数电发票的开具进行现场讲解和答疑。

△体验社会保险费联办全流程
“走进办税服务厅，和税务干部一起成功开具数电发票，这种交互式、沉浸式全流程办税体验让我充分感受到了通州税务的精细、智能和温情服务。”通过亲耳聆听、亲眼目睹和亲手实践，南通市人大代表、南通市中鸿通准税务师事务所所长朱朝晖对通州税务推出的税收服务产品和服务举措给予了高度评价。

△“税费服务体验师”集中座谈会
在“税费服务体验师”集中座谈会环节，体验师们畅所欲言，围绕日常办税缴费中遇到的问题、难点与税务干部们进行深入交流，特别是在完善税费申报、拓展咨询渠道、优化发票开具等方面积极建言献策。“非常感谢通州税务专业服务团队为我解答了关于印花税申报涉税风险的疑惑，希望以后再多一点这样面对面的机会。”南通中信会计师事务所张剑枫说。

△体验师代表现场互动交流


通州区税务局党委委员、副局长林海平表示：“邀请税费服务体验师来到办税大厅，有利于税务部门零距离倾听纳税人缴费人的心声，广泛征集来自社会各界的意见建议。通州区局将以此次活动为契机，持续优化纳税服务，集智聚力落实好各项工作，推动纳税人缴费人满意度和税收营商环境双提升。”


往期回顾
◆走流程 听建议 优体验——“千名体验师进百个办税厅”南通税务专场成功举办

编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）