【凤凰网】乘“风”听“曲” 税暖陇上江南

甘肃政策君

乘“风”听“曲”，御风而行。在陇南这块风景宜人、文化特色鲜明的地域，陇南市税务系统充分发挥税收职能作用，不断优化服务举措，创新服务方式，拨动着税惠万家的“音符”，弹奏出一首首便民服务的“曲目”，为地方经济发展注入源源不断的“税动能”。

陇南市康县税务局邀请税收服务志愿者到办税服务大厅体验便民办税流程 康县税务局供图

乘税宣“暖风”
唱响多彩“交响曲”
今年，陇南市税务系统围绕第32个税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”的主题，精心开展了系列活动，多形式多渠道普及税费政策知识，全方位全过程宣传税收改革成效，在陇南掀起了税收宣传热潮，助力纳税人缴费人尽乘税宣“暖风”。

“陇税雷锋”在工行陇南分行介绍税收政策 陇南市税务局供图
陇南市税务局联合武都区税务局与工行陇南分行，开启了“陇税雷锋优普法 税银携手送幸福”系列宣传活动，通过拓展税银合作场景，将税费支持政策、税宣普法内容、税务事项查询、代缴税费等功能布设到工行网点，丰富了税收宣传阵地，最大程度地发挥了税银共建合力。来银行办理贷款业务的市民赵晓娟开心地说，现在在工行不仅能查询社保和医保缴费信息，还能办理税银互动信用贷款、缴纳税费等业务，税收服务越来越方便快捷了。

“陇税雷锋”向赏花游客发放税收宣传手册 徽县税务局供图
宣传月期间，徽县税务局组织“陇税雷锋”服务团队走进樱花节，为往来游客发放宣传手册，并在人流如织的文化广场设置税收宣传展台，采用“展台宣传+流动宣传”方式，将税宣“暖风”吹到群众身边，持续扩大税收宣传影响力。靓丽的“税务蓝”和热情的“税宣传”，成了樱花节里美丽的风景线。
据统计，今年税收宣传月期间，陇南共开展各类宣传活动60余场次，发放宣传资料6400余份，解答涉税咨询2000人次。满满的税收干货，让多彩税月暖意浓浓。
乘便民“微风”
弹奏助企“进行曲”
便民微风拂四季，税润陇南又十载。十年间，陇南税务为在陇企业打造个性化服务模式，先后推出“减税降费明白卡”“首席税收辅导员”“项目管家”“专责网格员”“陇税雷锋”等服务举措，营造出了良好的税收营商环境，服务内涵完成了由为民、亲民到惠民的转变，服务方式完成了从精细到精致再到精品的完美升级。

“一把手”带队，税务干部深入企业开展便民办税行动。成县税务局供图
成县税务局抽调业务骨干组建专家服务团队，通过征纳互动平台、办税服务热线、电子税务局、“陇税雷锋”群组等渠道，及时收集纳税人意见建议，建立“意见收集-线上答复-线下辅导”服务机制，确保涉税疑问得到及时回复、准确解答。同时，针对经营地址偏远、申报操作不熟、业务办理困难的纳税人，成县税务局安排专家团队提供“上门服务”，打通办税缴费“最后一公里”，将“问题清单”转变为精确高效服务的“满意清单”，让纳税人感受到了便民“微风”之暖。
在传统征纳互动模式基础上，康县税务局创新税费服务方式，借助“陇税雷锋”全员帮办工作机制，点对点精准推送税费优惠政策信息3000多条，目前已有480户企业加入“陇税雷锋”全员帮办互动平台。“现在大部分业务都可以通过线上、自助渠道办理，纳税申报碰到困难时，给税务局打个电话、发个消息，工作人员很快就会通过电话、微信协助我们顺利解决问题。不见面的服务很贴心，也很便利。”甘肃省康县兴源土特产商贸有限责任公司办税人李全平分享自己的办税体验。
乘政策“和风”
演绎税惠“圆舞曲”
国家一系列税收优惠政策实施以来，陇南市税务系统创新打造“全方位、全覆盖、全时空”的“税费协同服务一张网”，拓展税惠政策服务与管理新格局，全力护航市场主体成长，助力各行各业健康发展。
甘肃红川酒业有限责任公司是陇南知名白酒企业，去年，该企业享受了9项税收优惠政策带来的168.69万元税惠减免，实实在在感受到了减税政策的力度和温度。谈起税费优惠政策为企业带来的获得感，甘肃红川酒业有限责任公司董事长茅宇感触很深：“真金白银的税收优惠是对企业最直接、最有力的支持，给我们增添了发展的信心和底气！”

“陇税雷锋”团队入企答疑解惑 成县税务局供图
企业红利加快“落袋”的背后，是政策落实和周到服务的有力推进。成县税务局充分发挥“陇税雷锋”团队服务直达的优势，对企业开展重点辅导和深入问需，全力确保各项税费支持政策落地生根，确保减税退税红利直达快享。
在甘肃三昌矿业有限公司，宕昌县税务局发现企业未能及时享受残疾人就业保障金分档减缴政策。对此，该局组织税务干部对申报数据进行核对，帮助企业更正了申报表，将减免费额第一时间退还企业，确保了各项政策措施不折不扣落实到位，为企业更好发展提供了有力支持。
而在陇南礼县，为推动税费优惠政策应知尽知、应享尽享，礼县税务局依托“陇税雷锋”全员帮办群组，实行“个性宣辅+远程帮办+特色套餐”新模式，打造“礼税学堂”纳税服务品牌，季度化开展系列纳税人学堂培训，邀请全县各行业纳税人代表百余人参加系列培训，变“人找政策”为“政策找人”，将税费政策“和风”吹至每个角落。

“礼税学堂”开课，纳税人代表参加政策培训。礼县税务局供图
今年以来，在税费支持政策和各项利好政策的多重助力下，陇南市场主体加速奔跑，各行业、各领域呈现一片欣欣向荣景象。陇南市税务局将持续落实落细各项税惠政策，在服务陇南“三城五地”建设中镌刻秀丽的税收画卷，在税收现代化服务中国式现代化的生动实践中交出合格的税务答卷，为陇南市场主体蓬勃发展营造更加良好的税收营商环境。
编辑设计：甘肃税务
来源：凤凰网 作者：闫首元

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