丰台税务：点亮税费会客厅 如沐服务春风里

北京政策君

来源｜丰台时报
每年5月31日世界各地开展世界无烟日宣传活动。世界卫生组织于1987年创建了世界无烟日，以便引起全球对烟草流行及其致命影响的重视。
春风十年，暖心相伴。围绕第十个便民办税春风行动“办好惠民事 服务现代化”的主题，北京市丰台区税务局聚焦税收现代化服务中国式现代化，依托“微蓝+”品牌建设，在东铁匠营税务所设立“微蓝+”服务专岗，打造环境温馨、高效便捷的税费服务会客厅，进一步拉近征纳距离，让纳税人缴费人更有归属感。
东铁匠营税务所“微蓝+”服务专岗面积约60平米，整洁的环境、悦目的绿植让人耳目一新，饮水机、便民雨伞、老花镜等便民措施更让专岗添了几分温暖。“微蓝+”服务专岗通过专人专岗专办的方式，及时响应纳税人缴费人诉求，集成精准指引、咨询辅导、自助办税、接诉即办、税费宣传等多项服务功能，对“急难愁盼”问题、特殊人群开辟绿色通道，特快专办，让纳税人缴费人享受到进门“有人迎”、疑难“有人解”、办事“有人帮”的精细化服务。

“‘微蓝+’服务专岗温馨、舒适的办税环境给我们带来了幸福感，一进门就有专人指引，实现涉税事项快速响应快速办理，我们在这里享受到了便捷、高效的专属服务。”北京金瑞通房地产开发有限公司的办税人员表示说。据了解，东铁匠营税务所“微蓝+”服务专岗运行以来，已累计为15家公司、20余人次提供精准指引和税费咨询服务，处理线上接诉即办事项17个，解决“急难愁盼”问题3件。
“以‘微蓝+’服务专岗为所内总枢纽，办公区域内各项税费服务为资源库，让统筹调配更高效，让诉求响应更及时，进一步提高了办税效率和服务水平，实现了小事迅速办、难事合力办。”东铁匠营税务所负责人缴洋介绍说。
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