【优商助企】服务马上办 “智”效再加倍

山西政策君

服务马上办 “智”效再加倍
近日，长治市平顺县税务局对“服务马上办”监控小插件进行了提档升级并在全市税务系统范围内完成了更新应用！
平顺县税务局始终坚持将推进基层税收管理服务提质增效作为加强政治机关建设的重要抓手，充分发挥“服务马上办”监控小插件“以数优服”效能，推动了县级税务局税费服务管理现代化，切实减轻了基层税务干部负担，增强了纳税人缴费体验感和获得感。
自动登录，让服务不断档。对“服务马上办”监控小插件的“智能性”进行了优化升级，在金三系统、电子税务局账户退出登录后，能够第一时间快速发现并自动重新登录，确保监控不断档，服务不掉线。
精准提醒，让响应加速度。对“服务马上办”监控小插件的“功能性”进行了细化升级，在识别到电子税务局网上申请或金三岗位待办事项后，能够精准发出语音提醒，告知工作人员哪个平台出现了新待办任务，推动网上业务响应办理再提速。
页面隐藏，让资源更盘活。对“服务马上办”监控小插件的“基础性”进行了改造升级，使监控小插件能够最小化页面在后台运行。充分提升了设备资源利用率，让工作人员既能实时监控后台待办，又能同步开展网上业务远程支持、远程帮办、问题咨询、业务处理等服务。
下一步，平顺县税务局将持续聚焦更高水平优化纳税服务，以“服务马上办”监控小插件为切入点，不断推动传统型办税服务厅向智能化、体验式和兜底型办税服务厅转型，实现税费业务“一站式解决”。
图文：平顺县税务局 雷秦阳
编辑：青春税务 · 融媒体

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