深调研快整改！各地税务部门推动主题教育见行见效

安徽政策君

  
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，各地税务部门结合大兴调查研究的工作部署，进企业问需求，听建议解难题，快整改优服务，切实用好“调查研究”这个传家宝，履行税费服务职能，优化税收营商环境，推动主题教育见行见效。
重庆税务：
“三访三问” 听取建议解难题
主题教育开展以来，重庆市税务部门坚持以调查为基础，以问题为导向，以整改为抓手，开展访代表委员、访重点企业、访政府职能部门，问需求、问意见、问建议“三访三问”活动，为高标准高质量开展好主题教育打下坚实基础。

图为重庆市税务局党委委员、总经济师杨波在江津区开展工作调研，向政务大厅办税窗口工作人员了解相关情况。

以访促联，送服务解难题。“当前有什么需求？”“政策落实是否到位？”“对税务部门有什么意见建议？”连日来，重庆市各级税务局领导班子带头，实地走访企业，送服务、问需求、听建议、解难题。走访中，重庆税务系统党员干部实地了解企业经营状况，增强税企互动，按照“能改的就改，能做的先做”的原则，从送政策、优服务和化解税收风险等方面采取更多的举措。
以访促优，问建议推举措。针对税务系统业务条线多、涉及面广的特点，重庆税务部门在“三访三问”中注重统筹安排，听取各级代表委员意见建议，为更好地优化服务和改进执法方式畅通言路、拓宽思路。结合代表委员建议推出系列利企便民举措，创建“三峡智税学堂”品牌，运用可视答疑升级宣传。据统计，走访代表委员过程中，重庆税务部门共收集反馈相关建议312条，并一一制定整改和服务台账。
以访促融，强沟通促共治。以开展主题教育为契机，重庆税务部门加强与其他政府职能部门的沟通配合，有效提升税收共治能力和水平，为地方经济发展赋能。日前，国家税务总局重庆市税务局与重庆市工商业联合会签署了《支持和服务民营企业高质量发展合作协议》，建立“联合调研、信息互通、定期会商”三项机制，推出宣传辅导、牵线补链、春雨润苗、专精特新、信用培育、权益保护六项行动。目前，重庆市税务局与部分市级政府部门已建立税收共治机制43个。
重庆市税务局党委书记、局长黄树民表示，重庆税务部门将持续深入推进主题教育，进一步拓展问题清单、整改清单，推进检视整改。同时，围绕实干担当促进发展，开展好“弘扬红岩精神、建设模范机关”和“当渝税先锋、办惠民实事”系列主题活动，引导党员干部以实干实绩检验学习成效，以新征程税收现代化建设更好服务高质量发展。
新疆税务：
明察暗访 整改提升优服务
四月以来，国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局坚持问题导向，组织系统内外多方力量，分批次深入基层一线开展明察暗访，不打招呼、不表身份，亲身体验全流程办税缴费服务，认真倾听群众的“槽点”，掌握服务的“堵点”，体验办税的“痛点”，全面检视整改，优化落实。

图为新疆维吾尔自治区税务局召开党委（扩大）会议，全面部署落实主题教育工作。

“通过全方位、全流程检视办税缴费服务工作，我们进一步发现了发票领用、政策辅导、办税缴费等方面不同程度存在的问题。”新疆维吾尔自治区税务局纳税服务处处长、第一调查组组长王卫江表示，各调查组对此专门制作了明察暗访视频和图文版调查工作问题纪实，更加直观、详细、深刻地了解了税费服务问题所在，找准找实问题“病灶”。
聚焦满意度调查反馈问题，围绕基层调研发现的问题，新疆维吾尔自治区税务局联合多部门开展研讨，从问题表现、关联因素等多维度梳理研究，细致定位到具体业务、具体事项和具体部门，广泛征求基层税务干部、纳税人缴费人改进完善的意见建议，形成了纳税人满意度调查情况分析报告、指标分析清单。
为进一步提升系统上下联动整改实效，新疆维吾尔自治区税务局还据此发布了《关于纳税人满意度提升工作方案》，针对调查过程中发现的5大类问题，制定了54项具体整改措施，并配套推出了一系列保障措施，明确了自治区、地州市、区县税务局及分局（所）的满意度提升工作任务清单，旨在形成四级联动、一抓到底的整改合力。
“下一阶段，新疆税务将紧密结合主题教育，紧盯税费服务问题整改情况，不断加大调查研究、督导检查力度，持续改进工作措施，在主题教育中持续优化税费服务，持续提升纳税人缴费人满意度和幸福感。”新疆维吾尔自治区税务局党委委员、副局长、主题教育领导小组办公室主任闫勇说。
厦门税务：
政协委员“请进来” 共商共议谋发展
为扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入开展调查研究工作，国家税务总局厦门市税务局近日开展“协商在一线·走进税务”活动，邀请15位政协委员代表围绕提升纳税服务水平、落实税费政策等内容座谈交流，为厦门税收现代化建设出谋划策。


图为厦门市税务局与政协委员座谈，共商共议提升税收工作服务水平。

聚焦政协委员关注的热点焦点，厦门市税务局一一介绍了主要税费优惠政策和相关落实举措、税收营商环境建设、“便民办税春风行动”开展情况、深化税收征管改革和提升税收治理效能等内容，得到了政协委员们的充分肯定。同时，政协委员们也从“纳税服务更有针对性、税企互动更有多样性、日常管理更具灵活性、税务执法更有包容性”等方面提出了意见和建议。
马上就办，真抓实干。对于能够解决的问题，厦门市税务局在座谈会上立即给出了答复。对于一时难以解决、需要持续推进的，相关税务部门将列入项目清单制定具体整改方案，明确责任人和完成时限，确保问题解决实效，以实际行动回应政协委员们对税收工作的关切。
“把政协委员‘请进来’，听汇报、提建议、解疑难，真正把握社会各界眼中的痛点、难点，做到真找问题、找真问题、真解决问题，是举办这场座谈会的初衷。我们将继续扎实开展主题教育，不断推出便民办税服务举措，让企业安心放心扎根厦门、建设厦门。”厦门市税务局党委书记、局长张国钧表示。
来源：新华网、中国新闻网、人民网
责任编辑：贾俊莹

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来源：国家税务总局
编发：市局纳税服务中心(税收宣传中心)

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