在线人数
1623
Tax100会员
33512
搜索
本版
帖子
用户
注册
登录
帐号
自动登录
找回密码
密码
登录
立即注册
只需一步,快速开始
设为首页
收藏本站
税百:专业税务资讯
国际税收讲解
各种证件
搜索
本版
帖子
用户
x
搜索
Tax100 税百
»
论坛
›
全网热点文章
›
省税务局公众号精选文章
›
江苏
›
政务“便民小站”的启示
12366甬税有声|实际结算金额与签订合同所载金额不一致的情况下
哪些渠道可以办理2023个税年度汇算?需要提交哪些资料?一篇文章
中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要(2016-2
领证过年!这3项证书正在发放
《黑神话:悟空》何以“出道”即“神话”:税惠政策助大圣们取得
国务院办公厅印发《重点省份分类加强政府投资项目管理办法(试行
【全网最全】31个省市!残保金政策汇编及申
全网最全|2022年失业保险稳岗补贴政策汇总
2021年个税汇算容易出现哪些错误?税务总局
【全网最全】历史上最高规模退税减税!2022
查看:
141
|
回复:
0
政务“便民小站”的启示
[复制链接]
江苏政策君
江苏政策君
当前离线
积分
23099
2万
主题
2万
帖子
2万
积分
税界元老
税界元老, 积分 23099, 距离下一级还需 65789 积分
税界元老, 积分 23099, 距离下一级还需 65789 积分
积分
23099
发消息
2023-5-16 11:05:32
|
显示全部楼层
|
阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称:
扬州税务
标题:
政务“便民小站”的启示
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5MDkxNjA2NA==&mid=2247517437&idx=1&sn=4f88b70d6a2925662edb0892a86f0dc2&chksm=ec1a5772db6dde644bdb82778c12166503f0335f3f2bf138f586715244b5972999b279416784#rd
作者:
发布时间:
2023-05-15 17:28
二维码:
-
为群众解难题,让管理部门降成本,帮商业机构获美誉,这样多方共赢的政务服务下沉,多多益善。
“不用开车去城区的社保大厅,在家门口就能完成社保参保缴费,真方便!”近日,在江苏扬州邗江区公道镇,刚刚办完社保业务的市民孙女士对设在小区附近银行网点的“便民小站”赞不绝口。
过去,在扬州当地,缴费人往往要到所属市县城区的社保大厅才能办理社保参保缴费业务。像公道镇这样的乡镇,距离城区的社保大厅有几十公里,往返要花费很长时间。如今,扬州市税务局联合人社部门和银行打造了“便民小站”,利用量大面广的银行网点将社保服务从城区延伸到乡镇,实现社保卡申领、参保信息查询、社保关系转移和社保费缴纳等几十项内容“一站通办”,极大地方便了缴费人。对政府部门来说,将需求量大、办理频次高的业务下放,也大大减轻了市县城区社保大厅的服务压力,有助于提升整体服务质量。
近年来,各地区各部门持续深化“放管服”改革,优化营商环境。在很多地方,一些政务服务“全省通办”的窗口已经下沉至乡镇。如今,“便民小站”将服务又送到百姓身边。在这种“便民小站”模式中,政府管理部门借用商业机构网点开展服务,节省了自搭平台、自建渠道的财政投入;银行提供政务服务窗口,提高了自身的客户黏性,也带动了其他金融业务的获客能力,如此政企合作,可谓优化政务服务、提高治理能力的好招。为群众解难题,让管理部门降成本,帮商业机构获美誉,这样多方共赢的政务服务下沉,多多益善。
紧跟群众需求,可以让政务服务更加精细化。与菜市场里改衣服、配钥匙的便民点异曲同工,政务服务“便民小站”重在方便百姓。站点开在哪里、办理哪些业务,在考察、设计过程中,要多换位思考、多听群众意见,力求破难点、通堵点、展亮点。比如,若设在产业园区,到银行办事的客户,很可能也是企业办税人员,此处可重点开展“金融服务+涉税业务”的打包服务。与一般办事大厅定位不同,“便民小站”的营业时间、营业方式也可以更加灵活。例如,开设24小时自助服务区,设置社保、涉税业务自助终端,以照顾灵活就业群体;针对特殊复杂业务推出预约定制服务,提供“一对一”辅导,解决群众个性化难题。
深化共建共用共享机制,需持续提高协同服务能力。一方面,让政务服务类“便民小站”高效运营,各部门要打破信息壁垒,在后端共享数据;另一方面,不同于传统的业务网点、专业窗口,“便民小站”的服务内容往往是“整合型”的,对工作人员的复合型知识储备、综合业务素质提出了更高的要求。相关部门需要加强业务培训、制定业务清单、明确办理流程乃至出台应急措施,确保一套服务标准对外,惠企利民不打折扣。
政务服务好不好,群众最有发言权。业务能不能办、易不易办,直接影响群众的利益与信赖。推出“便民小站”是一项积极尝试,我们也期待今后能出现更多实招妙招,为群众办实事、解难题,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
来源:人民日报
编发:扬州市税务局税收宣传中心
相关帖子
•
2000亿元专项再贷款支持煤炭清洁高效利用——金融业“做加法”支持碳减排
•
六个城市开展营商环境创新试点 百余项改革举措利企便民
•
营商环境创新试点:坚持把创新行政管理和服务方式作为重中之重
•
教育部有关负责人就《普通高等学校举办非学历教育管理规定(试行)》答记者问
•
关于《国家税务总局关于纳税信用评价与修复有关事项的公告》的政策解读
•
国常会审议通过“十四五”推进国家政务信息化规划
回复
使用道具
举报
返回列表
浏览过的版块
辽宁
山西
人社政策
税收刊物
上海
山东
吉林
湖南
广东
福建
官方链接
中国人大网
中国政府网
发改委
国家税务总局
北京市税务局
天津市税务局
河北省税务局
山西省税务局
内蒙古税务局
辽宁省税务局
吉林省税务局
黑龙江税务局
上海市税务局
江苏省税务局
浙江省税务局
安徽省税务局
福建省税务局
山东省税务局
江西省税务局
河南省税务局
湖北省税务局
湖南省税务局
广东省税务局
广西税务总局
海南省税务局
重庆市税务局
四川省税务局
贵州省税务局
云南省税务局
西藏税务总局
甘肃省税务局
陕西省税务局
青海省税务局
宁夏税务总局
新疆税务总局
大连市税务局
宁波市税务局
厦门市税务局
青岛市税务局
深圳市税务局
友情链接
51社保
信用卡申请
Copyright © 2001-2013
Comsenz Inc.
Powered by
Discuz!
X3.4
京公网安备 11010802035448号
(
京ICP备19053597号-1,电话18600416813,邮箱1479971814@qq.com
)
了解
Tax100
创始人胡万军
优化与建议
隐私政策
快速回复
返回列表
返回顶部