【税费服务管理现代化】运城税务：“淄博烧烤”加热税费服务温度

山西政策君

运城税务：
“淄博烧烤”加热税费服务温度


5月10日，一场“从‘淄博烧烤’看优化税收服务”的大讨论活动，在运城市税务系统纳税服务条线推开，全市税费服务人员深入讨论思考如何为优化纳税服务措施“加热”，如何为提升税收服务效能“升温”，持续推进县级税务局税费服务管理现代化走深走实。

据了解，随着“淄博烧烤”火爆出圈，以现象级的热度引起了广大网友和社会群众的广泛关注，也引起了运城税务系统干部职工的思考和讨论。此次大讨论活动自5月10日持续至5月19日，活动紧扣“盬税薪火”党建品牌创建思路，多方面、多形式组织干部职工开展淄博烧烤现象开展研讨交流，积极学习借鉴淄博服务的理念、态度和方式，进一步激发税务干部税费服务热情，以人心齐、动作快、服务好的行动举措，持续提升税费服务质效。

“淄博服务是胸怀大爱的精神，体现了政府各部门的爱民情怀，我们税务部门要积极借鉴和发扬这种服务精神。”“淄博服务是无私奉献的情操，我们要积极借鉴其经验，着力打造具有地方特色的现代化税费服务格局。”大讨论中，全市14个县（市、区）税务局税费服务人员，通过晨夕会、交流会、座谈会、分享会等多种方式，聚焦广大纳税人缴费人的痛点堵点难点，畅谈对于淄博烧烤现象的认识和理解，谋划提出进一步提升税费服务质效的建议和举措。

“我们围绕‘用心’‘为民’‘服务’”三个方面进行讨论，大家各抒己见、畅所欲言，寻找工作亮点、梳理服务重点，就一线工作中面临的问题进行讨论，共梳理形成疑难问题11条，并集思广益探讨解决，提出了5条便民新举措。”盐湖区税务局党委副书记、副局长李玉明说道。

“为确保活动取得应有效果，我们还组织各单位相关人员对淄博烧烤现象中的相关评论性文章进行收集整理，并发送给大家，帮助大家准确把握淄博政府不断进行服务升级、人人参与其中、全链条配合服务的实质内涵，进一步增强问题意识，聚焦纳税人缴费人的需求和期盼，查找税收服务存在的难点堵点，探索有效提升税收服务质效的措施，为打造运城特色的税收服务提供新思路、新创意。”运城市税务局纳税服务科科长陈永斌介绍。

活动只是点题，解题还需要税务人的共同努力。运城市税务局党委委员、总经济师李跃红表示，淄博服务态度是党的二十大报告提出的“必须坚持人民至上”的生动实践，下一步，将深入细致整理好此次大讨论结果，集思广益、认真梳理，及时形成具有实践意义的研究成果，通过借鉴淄博服务经验，全力打造出具有运城特色的税收服务升级版。

供稿：市局纳税服务科
编辑：“盬税新声”融媒体小组