【税费服务管理现代化】稷山税务：以一级力度推进税费服务管理现代化

山西政策君

稷山税务：
以一级力度推进
税费服务管理现代化
国家税务总局稷山县税务局紧扣“建强一个中心、创优两大格局、理顺三个关系”工作目标，深度聚焦税费事项办理效率更优、纳税人缴费人满意度指数更高的任务路径，快速响应、推动落实，扎实推进税费服务管理现代化落地扎根。

一是召开专题会议，深钻细研。4月28日、5月4日，先后召开税费服务管理现代化工作专题会和研讨会，县局党委委员、各股室和税源管理单位负责人全员参会，讲想法、谈打算、提思路，群策群力推动落实。
二是召开推进会，加快落地。5月8日，召开税费服务管理现代化落实推进会，针对创建智税中心、成立中心机构、服务团队支撑、具体职责划分等方面，集聚形成稷山局智税（CPU）中心雏形，商讨落地举措。目前，智税（CPU）中心已制作办公标识牌，机构人员和职责上墙，实体化运行部署到位。
三是组建专业团队，创优职能。班子成员靠前站位、一线落实，分别组建数据处理与技术支持团队、税费服务集中处理团队和征纳互动团队，三个团队分别由风险管理股、第一税务分局和纳税服务股负责人牵头推进，深度探索智能监控、纳税服务、数据处理等业务的动态管理举措和方法。
四是成立税费争议处理调解室。在办税服务厅和各税源管理单位，分别成立6个税费争议处理调解室，所在单位负责人为争议调解的第一负责人；同时，完善税务争议处理机制，学习“枫桥式”服务经验，确保纳税人缴费人的合理办税诉求、各类办税问题和涉税矛盾不出办税服务大门就能妥善解决。

下一步，稷山县税务局将重点梳理税源管理单位的基础管理事项，制定后续管理基础事项管理清单、数据处理与支持团队自行应对事项清单、办税服务大厅“一站式”办理清单，持续探索完善网格化、条线化管理机制，梳理具体岗责，明确管理职能，不断推进税费服务管理现代化走深走实、落地有声。
供稿：国家税务总局稷山县税务局
编辑：“盬税新声”融媒体小组