盐池县税务局：便民春风拂满面 精细服务暖企心

宁夏政策君

正逢便民办税春风行动第十年，为持续开展好便民办税春风行动找准发力点，盐池县税务局在工作中进一步履职尽责、展现作为，以纳税人需求为导向，以高效便民为目的，进一步推动精细服务提档升级，切实将便民办税的“春风”吹进每一位纳税人缴费人的心坎，推动营商环境和纳税人满意度双提升。
贴心服务“送春风”
“简单的语言感谢无法表达内心的感激之情，为表达我的一片心意，必须要给你们敬送一面锦旗，在急难愁盼的时候，税务部门主动联系我们，不仅梳理疑难杂症，还耐心讲解各环节需要注意的问题，让我们享受到了优质服务。”纳税人李先生用激动的语气说道。

东营市海康商贸有限责任公司宁夏分公司成立于2023年4月，下设东门及南环两处加油站，主要销售车用汽油、柴油。作为加油站行业“新人”，在完成税务登记后无从下手，盐池县税务局花马池税务分局线上线下同步发力，精准推送政策、精细跟进解决、精致服务体验，了解到企业急需完成加油机初始化及成品油经销企业身份归类工作，税管员及时与股室沟通协调，为纳税人提供“时时在、处处有、事事帮”的便利服务，在最短时间内解决企业难题，助力企业健康发展。
锦旗虽小，却代表着纳税人对税务部门工作的极大肯定和对税务干部热情服务的认可，也使广大干部备受鼓舞。
助力发展“乘春风”
今年年初，花马池税务分局陆续收到宁夏某石化有限公司的下游异地协查函，因疫情原因，下游公司资金周转困难，急需核实辖区企业与下游企业业务往来真实性。收到协查函后，盐池县税务局开通“绿色通道”，迅速抽调税务骨干成立工作组，第一时间下户核查，确认其业务真实，并辅导企业建立完善近一年的采购、销售、运输台账，对企业所有涉税业务进行梳理，防范日后涉税风险。协查完成后，下游企业累计退税400万元，极大减轻企业资金压力，同时也帮助该公司稳定了客户，间接促进了该企业的长久稳定发展。
税企一堂“话春风”
为持续开展好便民办税春风行动找准发力点，盐池县税务局邀请10家企业代表参加税企座谈会。纳税人敞开心扉，畅所欲言，针对政策宣传辅导的针对性、提升办税服务、纳税信用评价等方面提出需求和建议，业务骨干则对问题进行细致的解答，秉持“事事有回应、件件有落实”的原则回应纳税人缴费人的期待。
“近两年，国家出台了一系列退税减税优惠政策，税务干部精准推送了适合我们公司的税惠礼包，有效地缓解了我们企业的经营压力。也感谢税务部门提供的交流平台，面对面解决急、难、愁的问题，为你们点赞！”宁夏金裕海化工有限公司财务负责人郭新磊高兴地说。
下一步，盐池县税务局将借助“春风和煦”，多措并举。一是做好远程税收政策辅导，使纳税人在企业办公室就能得到精准的政策辅导；二是加强对涉税文书电子化推送，使纳税人享受到无接触式的服务；三是优化税费优惠政策精准推送和辅导，分局合理利用网格化模块精准定位行业、分类智能推送政策，帮助纳税人缴费人及时便捷享受税费优惠。（王继鹏 白娇娇）