【志愿服务】做实日常志愿服务 倾力倾情惠企利民

山西政策君

做实日常志愿服务 倾力倾情惠企利民
今年以来，长治高新技术产业开发区税务局积极组织税务青年投身日常志愿服务，进一步弘扬志愿服务精神，积极引导青年税干发扬青年风采，贡献青春力量，持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断深耕纳税服务，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。


01
线上线下确保红利应知尽享
充分利用《高新税苑》宣传最新税收优惠政策，常态化征集纳税人缴费人意见，建立意见收集整理落实台账和回访反馈机制，积极提供纳税服务举措、税收优惠政策等线上操作辅导。由青年业务骨干组建志愿服务小分队深入商户发放税收优惠政策解读资料，宣传人次达121人次，分发资料200余份，实现了税收优惠政策宣传的立体式覆盖。
02
云上办税加快业务办理速度
为保障纳税人缴费人涉税业务办理速度，税源管理部门、办税服务厅坚持涉税咨询服务热线24小时在线，让纳税人缴费人“零跑动”“非接触”享受到厅服务，跑出办税“加速度”。同时，用足用好集中处理中心、征纳互动平台等平台，持续加大增值税留抵退税、出口退税等税收优惠政策的落实，不断加大个人所得税、企业所得税汇算力度，积极为企业提供多元化、个性化、定制化税收服务。
03
缩短距离提升纳税服务体验感
深度聚焦推动税费服务方式转型升级，构建智能化、一体化税费服务体系。针对高新区办税服务厅和机关大楼距离较远的问题，区局积极组织常态化开展日常志愿服务，在机关大楼一楼大厅增设窗口，由青年税干轮流担任志愿者，真正让纳税人缴费人实现“少跑路”“多服务”，有力促进办税质效提升。

图文：高新区税务局
编辑：青春税务 · 融媒体

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