铁西区局：社保春风下社区 联合服务增质效

辽宁政策君

为深入推进“便民春风行动”及落实社保费“统模式”工作的相关部署，鞍山市铁西区税务局在全市税务系统范围内率先开展“社保春风下社区”工作。4月中下旬，铁西区税务局社保股联合区局五个税务所到铁西区辖区内七个街道办事处及部分社区、村委会实地走访座谈，深入了解社区居民在“居民社保费”、“医保费”缴纳过程中遇到各类的难点、堵点。
在永发办事处的座谈中，办事处工作人员详细的介绍了目前永发办事处在日常处理辖区居民缴纳“社保费”过程中遇到的政策解答不权威，阻断反馈不及时等突出问题。针对工作人员提出的问题，铁西区税务局当场提出建立税务局-办事处-社区（村委会）的三方“铁西税务办事处社保费协作联络群”，拓宽联络渠道，第一时间解决纳税人缴费人在日常“社保费”、“医保费”缴纳过程中遇到的各种问题，并将以此作为平台，及时发布各项税收政策解读。南地号村委会负责人高兴的表示“联络群”的建立体现了铁西税务局“不忘初心，服务至上”的一贯宗旨，村委会将立即整理村民在缴费过程中遇到的各项问题，在“联合沟通”的框架内及时解决。
下一步，铁西区税务局社保股将继续以联合服务机制为依托，把“铁西税务办事处社保费协作联络群”推广至全区所有办事处的每个社区和村委会，为纳税人缴费人提供优质、高效服务，着力解决群众急难问题，让便民办税春风成为全区纳税人缴费人的“暖心”风、“满意”风，为进一步推进税收现代化，营造良好营商环境不懈奋斗。

  来源：鞍山市税务局、铁西区税务局