新希望乳业人力资源总监李五金：组织能力，驱动企业效能持续增长「核动力」

李雪

4月26日，众合云科「2023PEO专业雇主论坛」在上海圆满举办。

本次论坛以「专业引领，服务共赢」为主题，邀请到桥中、新希望乳业、喜家德、旭辉永升服务、新东方前途出国、卡士乳业等咨询机构专家和领先企业的人力资源高管，共同探讨专业雇主服务的前沿发展趋势，并探讨未来工作场景下，企业HR及第三方机构如何提供专业雇佣服务。

新希望乳业人力资源总监李五金在会上分享了以《组织能力，驱动企业效能持续增长「核动力」》为主题的演讲，以下为李五金在会上的实录分享。


今天，我将从3个部分进行分享：

• 组织效能提升势在必行；
  
  
• 组织效能定义、提升路径，实现方法；
  
  
• 组织效能的3个关键点。
  
  

组织效能提升势在必行
1、 国家层面

现目前，国家正在把新时代经济发展从高速增长转向为高质量发展。

2023年1月，广东省召开了高质量发展工作会议，其中提到：唯独有高质量发展才能向上突围；唯有高质量发展的特定性才能抵抗环境的不确定性，才能让我们能够在这风暴之中找到前进的方向。

2、 经济层面

从经济层面来看，自2000年至2010年是各行各业的黄金十年，在供不应求的情况下，很多企业都考虑下先把企业做大做强。

回归现在，我们正处在钻石十年，即从2020年自2030年中产阶级将会增加，消费将持续升级，中国品牌仍会迅速崛起。

但是，各行各业细分会越发明显，头部竞争会越来越激烈，这将会出现一将功成万骨枯的局面。在这个时期，企业的穿越周期才是关键。

就行业而言，虽然疫情已经过去，但经济复苏动力不足、需求收缩、供给冲击、预期转弱，企业应该如何回归核心业务，提升企业“护城河”；如全链路的供应链应如何提效、提质？

根据麦肯锡的数据显示，在中国消费品行业上市公司中，按行业前30的和后30的企业效能对比分析，之间相差大概30倍，而从美国的上市公司看，前30与后30之间差距大概也是2-3倍，也就是说企业在效能提升上还有很多空间，也是势在必行。




组织效能定义与提升路径
1、什么是组织效能？

对于企业而言，衡量高质量发展最好的就是效能指标，那什么是组织效能呢？我们从两个维度理解：

第一个维度，从定量而言，效能是指个人、团队、组织在某个时期内投入产出比。


第二个维度，从定性而言，组织效能是业务健康度的综合指标，也是组织能力的最佳北斗星指标。

2、如何提升组织效能？

我分为两大类、四个阶段以及六个层次，每个阶段对组织效能影响的程度有所不同，事物的难以系数也有所不同：

1） 劳动效率

劳动效率包括：

• 人岗适配性提升员工与组织的满意度;
  
  
• 促进劳动效率提升。
  
  

随着人的能力提升，组织也在进化发展，因此企业对员工工作要求也有所不同，只有通过人的能力建设提升满足组织工作需要后，组织通过加强系统满足员工个性化以及差异化的需求，实现双向满意度的提升，才能促使员工效益提升。

2） 岗位效率

岗位效率主要包括岗位设计与优化，其中岗位设计与优化原则基于业务发展的个阶段重点有所不同，分别为：

• 成熟业务-以元效指标牵引 ；
  
  
• 成?业务-以人效指标牵引，提高盈利能力；
  
  
• 新兴业务-以业务规划牵引，优先跑通商业模式。
  
  

可以以下方式和步骤优化集团总部岗位设置：

• 岗位结构及编制：对总部各部门岗位设置及人员现状进行系统的调研，基于现状对岗位结构进行优化；准确核定工作量，明确岗位编制；
  
  
• 任职资格 ：基于岗位梳理结构， 基于不同岗位特征，构建多序列岗位体系；基于各岗位特征构建能力素质模型，并基于此明确其任职资格；
  
  
• 岗位流程：基于岗位体系优化成果，对流程体系进行优化梳理，并明确各岗位所涉及流程，指导各岗位工作
  
  
• 岗位管理：基于以上工作成果，形成岗位说明书，指导岗位工作；出台岗位管理办法，辅助优化成果落地。
  
  

3） 组织效率

组织效率是对企业组织效能进?评估，对部?或管理层级进?精简优化，消除冗余。

主要分为三层：

第一层：关于部门的概念，横向在于职能分工，即如何通过数字化让职能拓展；总想在于分权，即如何通过组织合并让层级优化。

第二层：共享职能，如人力、财务、采购等3个共性较强的部门，配送、采购、招聘等事务性较强、高频的的工作可以借助数字化共享提升效率；而如财务管理中的经营分析、人力管理中的人才分析等则值得HR经营，需要结合业务管理经营的需要做价值分析，助推企业战略发展。

第三层：组织模式，组织模式决定效率与效能，从集权向分权演变，从垂直管理向?平管理演变，有形组织，结构向?形组织机构演变。


企业发展的各个阶段对应的组织模式有所不同，不同的组织模式决定了组织效能与效率。

4） 战略效益

战略效率又称为业务效率，即如何找到核心匹配能力及从人力资源角度看企业组织、人才、机制如何体现人力提升，让效能持续改善。


组织效能的3个关键点

从人力资源角度而言，组织效能提升中有3个主要关键点：

1、上下同欲，?把?作为第?责任?，明确效能定义、重要性、提升路径，以解决“愿不愿”。

即明确做组织效能的第一责任人，这里建议把公司的一把手作为第一责任人，只有在一把手明确效能定义的情况下，才能解决组织上下效能提升的共识层面问题。


2、授之以渔，将?法?具赋能??资源部和业务管理者，确保?具表单在效能中顺畅使?，解决“会不会”。

在有共识和意愿后，还需要回归组织。需要给业务小伙伴赋能方法与工具，要解决业务伙伴会不会的问题，避免只看效能的大数而不看小数。

3、聚焦关键指标，寻找差距机会，深挖根因，给出针对性解决?案。

组织效能涉及的面很广，需要从重点角度和领域进行突破，所以找准关键指标、关键场景与关键业务是很重要的。

基于此，我们需要找差距及其原因并给到针对性解决方案。

过去我们经常会听到水大、鱼大，现在是风大、雨大，那我们应该如何在风大、雨大的环境中让鱼更贵呢？这要求所有的HR都坚持长期主义，做正确而难的事，不断唤醒组织价值与回报能力，这样才能让每个人的价值最大化，奔向幸福美好的生活。

所以有所为，有所不为。