海洋微课堂（十七）|办税缴费咨询干货梳理（一）

广东政策君

导语
自我局办税服务热线（0755-25111344）上线以来，已服务纳税人、缴费人解答办税缴费、业务查询等咨询问题近4000个，是推进远程咨询、“非接触式”办税的有力举措。近日，小编基于热线遇到的高频问题、特色业务和常见误区，整理部分问答，供大家学习查阅。

每天学习一小问
办税本领大进步！
Q1
问：员工在自然人电子税务局打印2019全年的完税证明时只能显示部分月份的数据，请问是什么原因，该如何处理？
答：部分月份无法显示数据，一般是由于代扣缴单位以英文名或错误的国籍、身份证件类型做了人员采集并申报了个税。这种情况，需来前台做并档处理。并档后，代扣缴单位还需通过以下操作获取前台并档数据：自然人扣缴客户端人员采集模块—更多操作—特殊情形处理—人员并档。
Q2
问：来前台做自然人税收管理系统人员并档需要提交什么资料？
答：（1）情况说明（写明需要做并档的理由）；
（2）身份证原件及复印件2份，需本人签名按手印；
（3）如委托他人代办，须附上委托授权书，需委托人与受托人签名按各自手印。
Q3
问：办理个人限售股退税需要提交什么资料？
答：（1）《限售股转让所得个人所得税清算申报表》（2份）；
（2）《退（抵）税申请表》（1份）；
（3）财产原值凭证（能证明原值的原始凭证，如验资报告。报告需明确体现原始取得时的投资金额以及获得股数。如果有股改或增资等情况要一并附上相关证明材料）；
（4）限售股交易明细记录（如证券公司开具的流水或交易明细，需加盖开户证券机构印章）；
（5）其他证明资料：证券公司开具的限售股个人所得税报告表、证券公司名义的完税证明、个人名义的完税证明、入股转账的银行回单、在深圳开的一类账户银行卡复印件（需本人签名按手印）；
（6）个人身份证件复印件（需本人签名按手印）；
（7）若委托他人办理需提供委托书及经办人身份证件查验。
Q4
问：电子税务局改版后只能以企业登录的方式办理公司业务，申报密码忘记了怎么找回？
答：如果您忘记企业登录密码（原税号登录密码），可由法人或者财务负责人通过实名绑定的手机重置企业密码。具体操作如下：
（1）点击“企业登录”界面中的“忘记密码”功能，进入“企业登录找回密码”界面，输入统一社会信用代码或纳税人识别号、图片验证码；
（2）点击“下一步”，进入“企业登录找回方式”界面，点击“手机找回”；
（3）进入“企业登录重新设置密码”，在该界面输入手机验证码、新密码、再次输入，点击“确定”即可完成重置密码。
Q5
问：居民身份转非居民身份需要怎么操作？
答：（1）《个人所得税自行纳税申报表（A 表）》（1份）；
（2）申报所属期的完税证明；
（3）身份证件原件及复印件（1份，需本人签名按手印）。
Q6
问：分支机构企业所得税汇总纳税怎么操作？
答：（1）变更税务登记表（2份。1份以分支机构名义填写，变更项目为总机构，变更后内容填写总机构信息；1份以总机构名义填写，变更项目为分支机构，变更后内容填写分支机构识别号与名称。分别加盖分支机构和总机构的公章）；
（2）在电子税务局的企业所得税汇总模块进行维护。
Q7
问：2019年企业所得税汇算清缴退税还要来前台申请么？
答：不需要，企业汇算清缴后可直接在电子税务局【一般退（抵）税管理】“汇算清缴多缴退税”模块申请。
Q8
问：车船税自行补申报需要交什么资料？
答：（1）《车船税纳税申报表》（2份）；
（2）行驶证复印件、车辆合格证或登记证；
（3）个人身份证原件及复印件或营业执照原件及复印件（如果车辆登记在个人名下则复印件需本人签字按手印；如果登记在公司名下则复印件需要公司公章）。
Q9
问：在申请手续费返还时提示没有有效的账户应如何操作？
答：登陆电子税务局——“存款账户账号报告”模块——相应的账户退税标识选“是”。
Q10
问：委托代征汇总代开发票需要带什么资料？
答：（1）《代开增值税发票缴纳税款申报单》；
（2）《委托代征税款报告表》；
（3）《委托代征税款明细报告表》；
（4）身份证原件（实名查验用）。

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供稿︱邝毓涵
审核︱刘燕衡 第三税务分局微信团队
排版︱第三税务分局微信团队

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