市税务局：“三铸工程”聚合力 创优争先显担当（中篇）

黑龙江政策君

  
市税务局认真贯彻落实党的二十大精神和省委深化能力作风建设“工作落实年”活动的要求部署，结合“三航行动”再出发、“三铸工程”再加压，不断完善便民服务举措，全面提升服务质效，真正做到让信息多走路，让群众少跑腿。
（双鸭山新闻视频，请点击观看）
在税务局云办税智慧服务大厅，单慧茹正通过“云办税”平台进行业务申报。身后工作人员不时地向她讲解业务办理操作的各项细节，仅用二十分钟便办完了该项业务。


市税务局云办税服务中心 林琳：只要是纳税人呼叫到“云办税”办理业务，无论企业的规模大小，办理业务时间长还是短，我们都会用最细致的服务，最大的限度满足纳税人的需要，提供1对1VIP式的纳税服务，从服务上来讲我们就是纳税人的税务管家。


云办税服务中心于2022年2月正式建成投入使用，针对无实体机构、没有编制的实际情况，试行了党支部同抓业务工作的运行机制，同步将“五气工作法”、党员积分制等创新举措复制到“云办税”支部，实现市局决策直达“云办税”、机关支部直连“云办税”，全局经验直灌“云办税”，打通党建与业务融合壁垒。

市税务局云办税服务中心 宋青奇：我们支部明确了每一名党员工作责任 ，既有党务工作，也有业务工作，同步开展了坐席员、辅导员、讲解员、推广员“四员”活动，让大家在活动中校准了自身定位，进入角色，进入状态。


2022年全市采用“云办税模式办理业务3.5万件，接线时长超过5900小时，占总涉税业务的95%以上，基本实现了办税不求人，全程网上办。

市税务局云办税服务中心党支部书记 朱立治：按照市局党委落实“三铸工程”的工作要求和标准，把找准党建工作与业务工作相融和同频共振作为突破口，以党员为支点，采取支部带党员，党员带群众的方式，运行学习活动相融合，关心关爱相辅助，专业特长相组合的方式。真正形成了比的劲头、学的主动、赶的动力、超的追求，进而增强责任意识，宗旨意识，服务意识。
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来源：双鸭山广播电视台
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