祁县税务 | 优化税收服务深度 激活市场主体活力

山西政策君

“在政务大厅刚申领完营业执照，就可以在税务局的自助办税区同步网上办理税务登记，不仅不用跑路跑腿，还能节约时间，既方便又快捷！”祁县云亮商务中心的办税人员对税务窗口人员好评不断。
今年以来，国家税务总局祁县税务局以创建“三无”“三可”营商环境为目标，以深化税务领域“放管服”改革为手段，积极培育和激发市场主体活力，对于新开办企业主动辅导通过线上办理“套餐式”服务，通过优化线下办税服务，实现“进厅有辅导、问题有解决、效率有提高”，营造了方便、快捷、高效的市场主体准入环境。截至目前，全县新办纳税人套餐使用率达97%，9541条办税服务厅窗口评价的满意率高达100%。
“我多年从事中介服务工作，近年来税务部门的服务举措是实实在在的”，刘润强是一家小型会计中介机构的负责人，在他看来，税务部门近年来的便民办税举措是非常实用和有效的，不仅设置了“办不成事反映专窗”，而且开展了远程帮办和全程帮办服务。“过去办税需要在办税服务厅叫号排队，现在基本不需要来窗口办理涉税事项，网上办理已经成为我们会计人员最习惯、最方便、最熟悉的办税渠道，特别是新办企业和个体工商户，他们最满意这样的线上服务方式。”
据了解，今年起，祁县税务局突出“直达快享、便捷利民、公平有序”三大特点，积极打造良好的税收服务环境。一方面是全力打造政策第一时间宣传、第一时间辅导、第一时间落实的服务环境，实时解决市场主体在税收政策适用过程中的堵点、难点问题，深度激活市场主体发展潜力。另一方面是开展税企互动，积极提升办税缴费服务的体验感，坚持做到市场主体需求的精准对接，办税服务需求的无缝衔接，实现征纳良性互动。
今年以来，全县市场主体增长率为5.57%，从市场主体分类来看，企业5006户占比41.8%，年度增长17.76%；个体工商户6794户占比56.7%，年度增长22.3%，反映出全县市场主体稳步有序提升的良好发展态势。
下一步，祁县税务局将继续全方位优化面向市场主体的税收服务，强化最新税费政策落实的动态跟踪，对符合条件的新办市场主体开展一对一、点对点辅导，定期回访各类市场主体，不断提升市场主体的办税体验，深度激发市场主体活力，助力全县市场主体健康发展。
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文章：高世峰
编辑：张玮
来源：央广网
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