【税局动态】天津宁河税务：用入户服务送暖 用真诚沟通帮扶

天津政策君

“办税厅的工作人员牺牲午休时间来辅导我们，让我了解了许多税收优惠政策，也感受到了‘非接触式’办税带来的便利。”天津市宁河区永长盛渔需商行的负责人说。
为切实将“办好惠民事 服务现代化”便民办税春风行动落到实处，推进第32个税收宣传月活动走深走实，宁河区税务局组织办税服务厅人员开展了小微企业与个体工商户入户帮扶活动，办税服务厅干部利用大征期工余时间“带政策、带服务、带课题”入户，有针对性地帮助纳税人解决当前的“急难愁盼”，了解纳税人诉求与需求。
在入户帮扶行动中，身着印有“宁税?绮愿”志愿服的青年干部们真挚热诚地与纳税人进行面对面交流，针对纳税人从事的相关行业与实际经营状况，为帮扶企业提供个性化税收辅导，详细讲解涉及到的税费优惠政策，使其应享尽享。针对在服务端网络申报存在操作困难的纳税人，志愿者们现场手把手演示操作流程，从下载客户端到纳税申报再到税款缴纳，做到全流程、全方位教学，每一个步骤都做到了实操辅导。在活动中，办税服务厅的青年干部们走访了三十余户纳税人，志愿者们用真诚的沟通、贴心的服务再次拉近了与纳税人缴费人之间的距离，提升了纳税人缴费人的满意度。
“下一步，我局将持续为纳税人缴费人带来更加优质的体验，用主动服务、延时服务、容缺办理，回应纳税人缴费人的“急难愁盼”，以税务“加速度”换纳税人缴费人“满意度”，为服务区域经济社会高质量发展贡献力量。”宁河区税务局主要负责人表示。
供稿：宁河税务办公室
制作：宁河税务纳税服务中心
编发：天津宁河税务