【榜样 | 服务之星】鲁艳：真诚服务 追求卓越

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






鲁艳




她叫鲁艳，是天津市滨海新区税务局第五税务所的一名副所长。十五余载如一日，她扎根基层，用奉献诠释责任，用真诚嬴得信任，正是怀着对税务事业的执着追求，演绎了自己精彩的税务之路。

2018年10月，鲁艳被安排第五税务所，分管办税服务厅日常工作，她始终坚持以维护纳税人利益为工作的出发点和落脚点，要求办税服务厅工作人员在工作中努力融洽征纳关系，积极为纳税人办理涉税事宜。

她的“窗口”永远是人最多的，她的电话也总是最忙的，她都始终保持一种良好的心态，不厌其烦，耐心地接待每一位前来办税的纳税人。她说，“只要纳税人满意，就是她工作最大的心愿”。

在基层部门，税收工作政策性强，她充分利用工作的间隙，认真学习相关的财务知识，涉税法律法规，新的税收政策等，为胜任税收工作打好坚实基础。

满意没有终点，服务没有止境，鲁艳立足本岗，演绎大服务，在平凡的岗位上，诠释了新时期税务干部的光辉形象。她对党忠诚，为税收事业奉献着火热的青春，也成就了一路的精彩。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务