春风十年 初心不变 | 便民服务优体验 智慧办税开新局

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春风十年 初心不变

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近年来，温州税务部门聚焦办实事解难题，以数字化改革提升精细化服务水平，着力优化改进办税缴费方式，深化“非接触式”办税，探索推进“办问协同”智税中心建设，为纳税人缴费人提供不受空间、区域限制的智慧化“云端”服务，持续打造“办事便捷高效、办事暖心爽心”的一流税收营商环境。
瓯海区局

瓯海区局针对电子税务局日常高频办理业务，自主开发“智能审批辅助小程序”，通过预设业务判断的规则，实现受理审批自动检索、集成处理。以7*24小时不间断的审批服务，弥补人工审批“有时差”的局限性，满足纳税人的办税需求，提升办税体验，让办税不但能实现“零次跑”，更能“跑的快”。目前，已实现发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额审批、增值税电子发票领用、退抵税审批等7项业务自动审批处理。
龙湾区局

龙湾区局依托智税中心大数据，通过科学分析将纳税人、缴费人咨询问题逐户归类，进行“标签化”管理，深挖咨询大数据中隐藏的涉税需求，针对咨询问题较复杂或反复咨询同类问题的纳税人精准推送政策提醒和办税指引，直击政策宣贯堵点，实现纳税人从“拿着政策问”到“政策追着走”。截至目前，已从2485条涉税咨询问题中整合出包括个人所得税汇算清缴、房产税申报等6类高频热点问题，开展4场专题培训。
乐清市局

乐清市局联合乐清市自然资源和规划局、乐清市住建局实现“不动产登记+缴税”一件事联办。依托“浙里办”App，下设“不动产浙里登”模块，集成登记申请、进度查询、网上缴税等功能，纳税人通过“不动产浙里登”模块进行登记申请后，系统自动获取电子证照、合同信息等，在线完成远程签署、申请提交、后台审核、在线完税等一系列操作。2023年第一季度不动产交易（增量房）掌办率达75.06%。
永嘉县局

永嘉县局利用税收大数据综合测算得出企业优惠政策减免金额，形成“减税降费红利账单”，通过征纳沟通平台向全县符合条件的纳税人精准推送，引导纳税人登录电子税务局在线查阅，并制作红利账单查询操作短视频线上推送宣传。同时在智慧办税厅开辟“红利账单”体验区，帮助前来体验的纳税人算清算细优惠政策“红利账”。截至目前，已为辖区内6367户纳税人推送“红利账单”。
平阳县局

平阳县局打造智能化“无窗式”云微厅，将传统柜台式、面对面业务办理模式迭代升级为自助式、屏对屏办税缴费新模式。纳税人可在厅内通过钉钉“云办税”辅助平台将涉税业务传输到“智税中心”，由中心工作人员及时受理；遇到疑难业务问题时，可通过“屏对屏”功能远程连线一体化智税团队，由团队专家进行远程“会诊”，提供高效便捷的“云端”服务。





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