便民办税春风拂 “税语”助力与春行——沧州市税务局设立税收双语工作室和服务岗服务纳税人

河北政策君

为进一步优化税收营商环境，精准聚焦涉外企业诉求，畅通税企沟通渠道，以国际化视野助力沧州沿海经济强市建设。沧州市税务局以河北省税务局“比e行”双语团队沧州分队为依托，深化涉外税收服务，成立税收双语工作室并在各县（市、区）税务局试点运行税收双语服务岗。
“比e行”沧州双语团队自成立以来，致力于打造沧州特色国际税收服务体系，以岗位职责为抓手，以纳税人“十分满意”为目标，充分发挥外语人才优势，在优化“涉外”营商环境上创先争优，发出税务声音、亮出沧州名片。


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双语工作“专业化”
税收双语工作室，设立在沧州市税务局第二税务分局。双语税收工作室负责制定全市双语服务的工作职责，拟定工作计划，部署工作任务，组织“比e行”双语团队参加全市涉外宣传活动，开展语言培训。双语税收工作室推进“精细服务”提质增效，在税收服务体系上更加科学完备，紧跟国际潮流，链接国内外优质政策资源，促进企业更好赢得国内外商机。

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双语服务“税直达”
税收双语服务岗，设在办税服务厅或业务股室，由各单位双语团队成员承担岗位工作。主要为辖区范围内涉外企业和个人提供线上、线下双语税收服务咨询，为外商投资企业和外籍个人开通绿色服务通道，进行现场或远程指导，解决纳税问题；搜集、编译国际税收领域最新政策、案例等信息，甄别有价值、可借鉴的信息开展研究与分析。税收双语服务岗让涉外企业和外籍人士与税务部门有了直接对接的窗口，真正做到了“一对一”“点对点”服务，提高了诉求响应质量、提升了政策送达效率。
税收双语工作室和服务岗的设立，使双语服务职责更加清晰，服务内容更加具体，服务质量更加精准,提升了精细服务水平。
沧州市税务局主管双语团队负责人表示，下一步，税收双语工作室和服务岗将以更加优质的服务水平、更加专业的人才配置，聚焦市场主体所想所盼，以“精细服务”改革创优税费服务方式，推动沧州市企业积极参与“一带一路”建设，为沿海经济强市崛起贡献税务力量。