【2023·税收宣传月】永州税务：税惠赋能添活力 便民办税春风暖

湖南政策君

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在第32个全国税收宣传月期间，永州税务坚持“以纳税人缴费人为中心”，进一步拓宽税收宣传面、优化服务举措，切实为纳税人缴费人解难题办实事。
多彩税宣，服务覆盖更全面

4月19日，湖南省第十届少数民族传统体育运动会在江华瑶族自治县开幕。为提升税费政策的知晓度，江华税务局充分借助运动会“集聚效应”优势，拓展税收宣传阵地，将税收宣传融入赛场，为赛事加油添力。江华税务税宣小分队通过定点宣讲、移动宣传的方式，一一解答广大参赛员、场外观众提出的涉税问题，对个人所得税专项附加扣除、发票开具、“湘税社保”微信小程序操作指南等开展现场辅导，赛道上、场馆外闪现着“税务蓝”忙碌的身影。“税务人员不仅为我们提供无微不至的场外服务，还为我们提供针对性的税惠政策辅导，为我们的出演给予了大力支持，我们表示非常感谢。”参与比赛的张家界市代表团为江华税务局寄来感谢信与锦旗。
图为江华税务税宣小分队走进“省民运会”，向江华板鞋代表队队员宣传个税政策

在东安湘中城市广场，东安县税务局的税费咨询服务台吸引过往行人驻足观看。咨询台现场设置税费政策宣传答疑区、问卷填写及收集区、知识问答区等区域，税务干部与纳税人缴费人“零距离”交流和互动，通过发放税费政策宣传彩页、现场讲解、征求意见、知识问答的形式，让税收宣传走到纳税人缴费人身边，把最新的税费优惠政策送到纳税人缴费人手中。
图为东安税务干部辅导纳税人缴费人使用个人所得税APP
智慧服务，办税缴费更便捷

“真的太方便了，这个《业务受理单》，让我办业务的时间大大缩短了，比之前省时省心又省力”。舜湘家具店法人代表曾素香高兴地说。
  据了解，蓝山县税务局办税服务厅在借鉴医院导诊咨询单设计理念的基础上，创新推出《业务受理单》，涵盖内网业务类、报告类、申报类、发票类、掌上办税类以及绿色通道区等智能化税收服务模块。纳税人进入办税服务厅的咨询辅导区后，只需进行身份识别，多功能导税咨询台即可提示办理业务所需资料、流程、能否自助办理等信息，根据纳税人填写的《业务受理单》，准确对接各窗口。实现业务精准分流，业务流程的整合和优化，帮助纳税人和前台人员双减负，实现“查税、问税、听税、看税、约税、办税”服务功能“六合一”,为越来越多的纳税人带来更加高效便捷的服务体验。
零陵区税务局第一税务分局打造税费服务品牌“周岳林工作室”，创新提出“一学二测三实操”工作模式，实行分类服务，实现“简单”业务即办即走，疑难问题处理效率不断提升，办理流程更加快捷，纳税人等候时长大大减少。
江永县税务局聚焦纳税人缴费人关注的热点问题和办税缴费流程，融入现代化元素，通过办好“云上办税段鑫工作室”、“办不成事”反映窗口、潮汐窗口等一系列便民办税缴费举措，引导纳税人缴费人主动了解、选择使用“非接触式”办税缴费方式。

定制服务，助企发展加速度

新田县税务局以最新税惠政策为指引，从企业实际需求出发，由纳服、税政、征管等业务部门联合研究定制税费指引“大礼包”，助力纳税人在税收政策理解上卸掉负担、轻装前行。对于企业经营者的疑问，志愿者们准确、细致、有效地进行了解答回应，从制造业税费缓缴到出口退（免）税，从高新技术企业税收优惠到研发费用加计扣除，从残疾人加计扣除到重点就业群体稳岗税额抵减，“一对一”靶向辅导，帮助企业算好红利账，为企业发展增添“税动能”。
图为新田县税务局党员助企惠民志愿服务队到南峰水泥有限公司宣讲税费政策

接下来，永州税务将继续推出更多便民办税缴费举措，实现营商环境更优、办税体验更佳，为永州经济社会高质量发展贡献税务智慧和力量。

END
设计：永州税务
文字：唐晓敏
一审：唐晓敏 何山峰 二审：吕海南 三审：魏 忠

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