【榜样 | 服务之星】杨瑞彤：守正创新优服务 倾情奉献办实事

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






杨瑞彤




从税十年，她用扎实的业务功底、专业的服务技能，倾心的奉献态度，给每一位到来的纳税人带去了便利和温暖。她就是天津市税务局第四税务分局管理一科副科长，杨瑞彤。

“有问题找小杨”，无论是政策咨询还是涉税事宜的办理，无论是工作日还是周末，只要问到她，纳税人总是能够得到及时详尽的答复。为纳税人缴费人办实事，在她眼中，既是光荣神圣的职责使命，也是理所应当的分内之事。

工作十年来，她一直负责接听分局对外公开咨询电话，她业务功底扎实，无论是政策还是操作问题，她都能对答如流。她探索创新，在一线岗位上倾情奉献，真诚服务。她根据纳税人的高频问题制作《小海税税念》、《办税小贴士》系列短视频，编写《海洋石油企业常见业务明白纸》和《电子税务局操作二维码矩阵图》，使纳税人“一看就懂，一办就会”，赢得了纳税人的普遍称赞。

杨瑞彤在恪尽职守中践行初心使命，默默扎根在窗口一线，坚定理想信念，立足岗位、守正创新、倾心奉献，以一贯的认真、忠诚、用心、务实谱写新的篇章，用税徽的光芒照亮精彩人生。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务