在夯优固基的基础上强基提“智” 加速推进税费服务管理现代化

山西政策君

在夯优固基的基础上强基提“智”
加速推进税费服务管理现代化
为进一步推动县级税务局税费服务管理现代化，促进忻州市县两级中心在夯优固基的基础上强基提“智”，2023年4月6日、24日，国家税务总局忻州市税务局分两次由市局党委委员、副局长韩培强带领征管、纳服、运控中心等部门负责人和十六个县区局局长到太原市晋源区税务局、小店区税务局观摩了征管智控中心和集中处理中心的运营体系。双方就全力推进强基提“智”重点工程，加速实现县级税务局税费服务管理现代化以及县级税务局税费服务管理中心如何优化运行、远景规划等方面进行了深入交流。

韩培强副局长一行分别参观了晋源区和小店区税费服务双中心，体验了复杂业务处理、自助办税、咨询辅导、后台支撑、征管智控等八个专区的办税服务体系。

参观后双方领导就进一步推进县级税务局税费服务现代化工作进行深入研讨，对税费服务管理双中心的运行机制、岗责体系、队伍建设、资源配置等进行了坦诚交流。

返程后，韩培强副局长在市局税费业务运营控制中心迅速召开了推进县级税务局税费服务管理现代化现场会。会议议定加速实现以下目标：推进县级税务局税费服务管理现代化首先要在原集中处理中心的基础上提质进位、提效创优。进一步推进县级税务局税费服务管理中心通过依申请和依职权事项按业务场景采用实体+虚拟，按任务采用集中+分散方式，按工作职能采用固定+流动方式统筹人员，通过将智能导税、资料预审、简事快办、体验式办税等功能融为一体，实现线上线下融合办，前台后台集约办，现场远程协同办，驱动“纳税服务”向智能便捷转变，“税源管理”向高效透明转变，不断增进办税缴费服务智能化的能力和水平，不断提升纳税人办税缴费便利度，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的县级税务局税费服务管理现代化体系。
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