“最多跑一次” 跑出惠民“加速度”

黑龙江政策君

  东北网4月21日讯(记者 杨帆)为持续开展2023年度“便民办税春风行动”，黑龙江省税务局优化了办税(缴费)事项“最多跑一次”清单，由原来的168项增至181项，持续推进办税便利化提速升级。双鸭山市税务局在积极推广“最多跑一次”服务的基础上，进一步开拓创新，用“数据跑”取代“纳税人跑”的方式，不断缩短纳税人缴费人办税时间，降低办税成本，减轻办税和缴费负担，促进税收营商环境持续优化。


“云办税”为我们纳税人带来全新的办税体验。
  据了解，“最多跑一次清单”下发后，双鸭山市税务局第一时间对办税人员进行业务培训，确保窗口人员准确掌握清单内容。对纳税人办理“最多跑一次”清单范围内事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，一次性办理完成，避免纳税人反复跑，节省纳税人的时间和成本。同时，将“最多跑一次清单”通过双鸭山税务局官方网站、微信公众号向社会公开。“在办税服务厅公告栏、税企微信群、征纳互动平台等渠道都看到了“最多跑一次清单”，税务部门铺天盖地的推广和宣传，让我们纳税人办税更有底气。办理清单上的业务时，只要资料完整且符合法律要求，一次就能顺利办结”纳税人徐女士向记者反馈。
  该局负责纳税服务工作的朱科长向记者表示，在落实“最多跑一次”清单的基础上，双鸭山市税务局以创新驱动发展，建成集远程咨询辅导、问办帮办、网上审核、即时维权等功能于一体的云办税智慧服务中心，并且为3000余户重点服务对象安装了云办税服务软件，这些纳税人足不出户，在电子税务局端点击“远程协助”按钮，即可与坐席人员实时视频连线，乐享远程云端办税服务，将“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
  “‘云办税’为我们纳税人带来全新的办税体验。手机端‘云办税’服务功能的上线，全面打通了‘掌上办’渠道，大幅提升服务质效，让纳税服务如影随形。”新双锅锅炉有限公司财务人员田女士表示。
  “税务部门推出的‘最多跑一次’清单可太实用了，现在办业务当场就能受理完成，遇到问题还能一键呼叫云中心的坐席人员为我视频实时解答，真是太方便了，再也不用一趟趟地来回跑了。”建龙钢铁财务人员说。
  据悉，该局云办税协助次数已达4.2万余次，服务时长约8250小时，业务办理4.3万余笔，采取云办税方式的涉税业务占办税服务厅涉税业务的95%以上，得到了纳税人的一致好评。


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来源：东北网


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