六枝特区税务局第一税务分局政务中心 窗口荣获“六盘水市工人先锋号”

贵州政策君

近日，六枝特区税务局第一税务分局政务中心窗口获评“六盘水市工人先锋号”荣誉称号。六枝特区税务局第一税务分局是一支以优质服务赢得广大纳税人及缴费人好评的“税务铁军”，更是一个以“微笑·关爱”传递正能量的服务团队。这支队伍肩负着辖区内数万纳税人、数十万缴费人的服务工作，是六枝特区税务局对外的综合服务窗口，是面向广大群众提供优质服务的前沿阵地，代表着六枝税务形象的一张靓丽名片。

六盘水市工人先锋号授牌仪式 褚小平摄

建而优之，造就一支“有思想、有担当”的年轻干部队伍 通过“不忘初心，牢记使命”主题教育，强化政治学习，牢固树立以“人民为中心”的服务理念。结合纳税服务要求，从仪表、举止、语言等礼仪方面开展全方位服务培训，树立“文明在贵州，满意在黔税”的良好形象。采取办税服务厅（分局）负责人带头讲、业务骨干共同讲、前台人员主动讲的方式，共同营造了积极向上、攻坚克难的工作学习氛围。

管理为要，打造一支“有规矩、有纪律”的年轻干部队伍 “人管人得罪人，制度管人管灵魂”。为此，六枝特区税务局第一税务分局组织全体干部共同商讨，制定了纳税服务团队工作实施方案，配套制定团队管理制度、工作制度、行为规范、纪律制度、应急处理制度等，做到了“有制可依，有章可循”。同时，为抓好工作落实，明确纳税服务团队岗位职责，内设综合管理岗、质效提升岗、业务受理岗等六个岗位，并对岗位职责进行细化，对岗位目标进行明确，确保职责有人领，工作有人干，失误有人担。

六枝特区税务局政务中心窗口 马腾云摄

善做善成，造就一支“有能力、有作为”的年轻干部队伍 以窗口为阵地，认真落实“非接触式服务”、“套餐式”服务、“即办”、“免办”、“容缺办”服务等要求，实现涉税事项网上办，非必须不进厅，最大限度减少办税缴费服务场所人员聚集。增设网上办税辅导岗，组织开展“纳税人网上学堂”，加强电子税务局宣传和辅导力度，为优化税收营商环境，提升纳税服务质效做出了六枝税务应有的贡献。
作为办税服务窗口，六枝特区税务局第一税务分局始终以争创工人先锋号为动力，围绕“文明在行动 满意在黔税”主题，凝聚、团结、带领干部职工做到守土有责、守土负责，守土尽责。通过真诚和无微不至的服务，不断提升纳税人满意度，忠于职守，勉力前行，为纳税人和缴费人提供更为优质、高效、便捷的服务。（国家税务总局六枝特区税务局 马腾云）

来源：国家税务总局六枝特区税务局
编辑：邓丽莉
审核：张志敏