税收宣传月 | 换位体验“走流程”寻找差距“优服务”

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为提高纳税人满意度，进一步优化营商环境，近日，紫云自治县税务局围绕“税惠千万家 共建现代化”这一主题，邀请紫云自治县政协委员文良兵、县人大代表吴光琼、营商环境监督员、涉税中介代表与税务干部一起开展“走流程、找差距”办税体验活动。

企业代表化身“窗口人员”，现场为新办企业办理税务登记，为个体工商户进行纳税申报；化身“涉税审批员”，为纳税人进行票种核定、发放发票；化身“导税员”，为前来办理业务的纳税人提供导税咨询，并与他们深入交谈，询问纳税人缴费人业务办理效率是否高效、业务办理流程是否简便，并倾听他们的意见和建议。

  “一直以来税务局的服务都很好，税务干部主动上门服务，帮助我们一起解决了很多难题。”贵州蜂创数智置业有限公司董事、县政协委员、营商环境监督员文良兵说道。疫情以来，贵州蜂创置业有限公司阶段性资金周转困难，紫云自治县税务局在了解到相关情况后，直接上门服务，为企业办理缓缴税款业务，有效地解决了企业周转困难的问题。
今年以来，为更好地服务纳税人，提升办税体验，优化营商环境，紫云自治县税务局设立远程帮办员，直接为企业“一对一”远程服务，让企业一次不用跑，远程就能办税，及时解决了企业难题。
紫云自治县税务局党委书记、局长罗琦表示，下一步，紫云自治县税务局将不断创新服务举措，丰富精细化服务模式，加大远程帮办力度，真正让纳税人缴费人少跑路，切实为纳税人提供更好、更快、更优的服务。

（紫云自治县局 王跃、王梦熠）

来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：紫云自治县税务局
一审：王明丽
二审：余 蕾
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心