肃北税务：税务春风携暖意助企便民添心意

甘肃政策君 · 2023-4-28 10:20:38

春风十里，便民为你。肃北县税务局聚焦“税惠千万家·共建现代化”主题，以“便民办税春风行动”为契机，创新服务手段，优化服务供给，精准落实税惠支持政策，以政策落实不打折、服务在线最大化助力企业纾困赋能。

爱心卡架起“连心桥”，税收优惠享万家

肃北县税务局创新推出纳税服务“爱心卡”，方便纳税人咨询涉税问题。通过一张小卡片传递大服务，有效拓展纳税人缴费人与税务部门的沟通交流渠道，提高税务形象和纳税人缴费人的税法遵从度，切实增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

“您好，您的业务已经办理好了，这个爱心卡您拿好，上面有我们的联系方式，您如果有不明白的业务操作或税费政策，欢迎随时拨打我们的咨询热线，会有专人为您解答。”这是肃北县税务局办税大厅工作人员向纳税人缴费人送上暖心服务的场景。“我们是新办户，税务认定的流程我不太懂，还以为挺麻烦的，没想到这么快就办好了。还有这‘爱心卡’，现在遇到办税问题心里也不慌了，非常感谢税务局这么贴心的服务。”来自肃北县浩腾道路运输部的李天翠说道。
网上办共绘“同心圆”，精准服务助税企

为持续提升纳税服务体验、改善办税缴费条件、有效激发市场主体活力，肃北县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，努力打造新型“纳税人之家”，消除征纳距离。足不出户享受税费服务“远程问办”，在家点点鼠标就能轻松办税；发票网上申领，免费邮寄到家，省心又省时；“移动办税厅”开到家门口，纳税人缴费人办税缴费随时随地享便捷。

八冶建设集团有限公司是一家业务涉及建筑安装、道路建设等多个方向的综合性建筑公司，自2020年，共承接了肃北县4个不同的项目建设。项目建设期间，该公司办税人员李友多次电话咨询跨区域涉税事项审批、增值税预缴、企业所得税预缴等涉税事项。肃北县税务局根据该企业咨询问题，落实“一企一策”“专人专班”机制，建立“税费管家”纳税服务台账，第一时间为该企业定制了税费政策合集和税费事项办理指南，在“陇税雷锋”钉钉群线上开展一对一政策讲解和业务辅导。“税务部门的‘陇税雷锋’服务团队业务强、素质高，从注册登记到业务审批，一直全程跟进，根据项目推进情况给予涉税辅导和政策建议，提醒我们注意涉税风险，并提出做大做强企业的对策意见，有了‘陇税雷锋’，我们没了后顾之忧。”公司负责人李万福说道。
红利账单铺好“致富路”，靶向施策促振兴

为助力牧区乡村振兴战略，肃北县税务局依托“便民办税春风行动”，全力落实好支持乡村振兴税费优惠政策，积极前往马鬃山企业就相关涉农税费问题实地开展点对点专项辅导，详细解答残疾人就业保障金、“六税两费”减免等税费政策。同时，坚决落实促进消费相关税费支持政策，将“大水漫灌”式宣传和“精准滴灌”式辅导有机结合，一对一辅导涉农企业财务人员熟练掌握电子税务局操作流程，有力确保税费红利直达快享。

“以前我们开票要到政务大厅，需要很长时间，现在税务局为我们提供‘一站式’纳税服务，遇到不会的涉税业务时，主动为我们开展视频远程辅导，“手把手”教我们操作开票系统、纳税申报及发票申领等涉税事项，让我们足不出户就可以办理各类涉税业务。”肃北县黄家蔬菜水果店财务人员黄永翠说道。

肃北县税务局将持续发挥税收职能作用，精准执行各项税费优惠政策，继续大力推行“陇税雷锋”全周期服务，着力在加强“远程帮办”上下功夫，做到应免尽免、应减尽减、应抵尽抵、应退尽退，优化服务，为纳税人缴费人纾困解难，进一步激发市场主体活力。

来源：酒泉税务
作者：肃北县税务局陈婷