12366热点问答极速递！近期新版登录问题第三期来了

江苏政策君

1.我登录新版电子税务局发现没有企业密码，显示个人用户密码，该怎么设置个人用户密码呢？
电子税务局新版登录取消企业密码后，“企业业务”界面的密码为实名注册时的密码，也是“自然人业务”界面和“代理业务”界面的个人用户密码。
如果以前注册过“江苏税务”APP自然人业务，那么就是“江苏税务”APP的密码。如果以前注册过江苏税务电子税务局自然人的业务，那么就是原来使用自然人身份登录电子税务局的密码。如果都没有，那么就为身份证后六位。如果密码忘记，可以点击忘记密码找回。



2.新版登录电子税务局时，要求输入个人密码，对于个人密码修改是否存在要求或者规则?
密码规则如下，必须符合以下条件：
长度为8-16个字符；必须包含数字、字母（区分大小写）、特殊字符（包括 . @ $ % * # _ + - ~ & ^ ）三者中至少两种。



3.新版登录电子税务局时，个人密码输入多次错误被锁定后如何处理？
一天内同一认证方式连续失败5次的，自动锁定账号。用户可以使用“忘记密码”模块修改密码或通过刷脸认证的方式自行解锁或等待次日自动解锁。



4.手机号码被他人占用后如何找回？
一个手机号码只能绑定一个人，同一手机号码的绑定人员按最近一次通过短信验证码验证的人员为准，其他人员将与该手机号解绑。如果手机号码被占用，可通过扫脸验证登录后进入账户中心重新添加手机号码，或在登录界面通过“找回手机号码”功能添加。



5.能否通过“江苏税务”APP申请与企业之间的关联关系？
个人通过“个人业务”模块登录“江苏税务”APP，依次点击【我的】→【我的信息】→【企业人员变更申请】→【发起变更】模块，按照要求选择填写信息申请成为该企业的办税人员。之后企业法人或财务负责人以企业身份登录电子税务局，进入账户中心，选择“待确认办税人员”功能，选择需要添加的人员记录，进行授权确认，申请人即建立与企业的关联关系绑定。







6.我是企业的办税人员，最近更换手机了，如何登录呢？
您可以在新版登录界面的下方，通过“找回手机号码”功能，验证个人用户密码后重新设置手机号码即可。



7.我是异地报验户，如何登录新版电子税务局？
如果您是跨区域报验户、跨区税源登记纳税人，您可以在“企业业务”下方找到“特定主体登录”，点击该菜单后，页面“企业业务”名称切换为“特定主体”。
选择特定主体类型，录入统一社会信用代码/纳税人识别号、身份证号码/手机号/用户名、个人用户密码等信息后通过“江苏税务”APP或者个人所得税APP扫码进行人脸识别登录或通过手机验证码验证登录。







8.“江苏税务”APP人脸验证不通过，该如何处理？
首先请您确认输入的身份证、姓名，号码是否存在无误。若不存在错误，请您根据以下方式进行解决：
（1）需确认能否清晰拍摄人脸图像，是否有环境光线较暗、采集背景出现其他人脸等均为影响因素。按照提示做明显动作，以便系统判断。
（2）可能为当前实名核验服务繁忙，请稍后再试。
（3）如多次尝试后确认无法进行实名核验，请前往线下办税服务大厅进行实名信息采集。



9.“江苏税务”APP“个人业务”模块登录，提示手机号NULL，无法登录，请问如何处理？
请您选择“个人业务”登录页面点击“更多登录方式”选择“扫脸登录”方式，扫脸登录方式时请输入身份证号码方式进行登录。


另外，可以在新版登录界面的下方，通过“找回手机号码”功能，验证个人用户密码后重新设置手机号码。



10.纳税人通过“企业业务”模块选择“短信登录”方式登录“江苏税务”APP时，提示令牌失效，请问如何处理？
可能是获取验证码时等待时间过长导致，请纳税人重新尝试操作。
编校：张 剑
审稿：朱晓永
来源：江苏税务