阳阳聚焦 | 乌当区税务局开展“一把手”走流程活动

贵州政策君

为开展好第32个全国税收宣传月活动，乌当区税务局结合“十年春风送暖、税收助力发展”系列活动要求，积极开展“一把手”走流程活动，解决纳税人缴费人实际问题，推动办税缴费服务规范化、便捷化。

图为陪同纳税人一起办理涉税业务（李纳 / 摄）
4月21日，乌当区税务局党委书记、局长王锐深入办税服务厅，以纳税人和窗口工作人员的身份，全流程感受办税缴费服务，切身体验办税服务效能，现场听取纳税人缴费人意见建议。
在办税服务厅，王锐陪同纳税人一起办理涉税业务，从领号等待、资料填写到事务办理完结，线上线下全流程体验，主动查找在服务上的不足。“平时业务办理时的感受如何？”“今年的销售情况怎么样？”在纳税人办理完业务后，王锐亲切询问，主动征求纳税人缴费人意见，让便民办税的春风直达纳税人的心中。
随后，王锐还以窗口人员身份为纳税人办理业务，一边为纳税人办理业务，一边详细询问企业生产经营、税费申报和享受政策情况，在多角度体验在精简办事资料、优化办事流程、压缩办税时间等方面带来便利的同时，积极向纳税人宣传税收优惠政策。
下一步，乌当区税务局将持续开展“一把手”走流程活动，以纳税人的需求和期盼为出发点，以纳税人的遵从和满意为落脚点，通过角色转换和切身体验，主动查找问题，切实解决问题，推进政策落实再加力、办理流程再优化、服务质效再提升，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

来源：
国家税务总局贵阳市乌当区税务局
作者：
石磊
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）