【榜样 | 服务之星】郭洪阳：有限纳税 无限服务

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






郭洪阳




他是天津市税务局第三税务分局纳税服务岗的税务干部郭洪阳。加入税务大家庭的5年时间里，他立足自身岗位，始终发挥着党员先锋模范带头作用。

他坚决落实新组合式税费支持政策、提升税费服务质效相结合，在办税服务厅通过现场调研、电话回访等形式向纳税人征集意见建议，积极为纳税人缴费人办实事、解难题；落实纳税服务规范，文明服务、规范服务，不断提升纳税人满意度。

郭洪阳按照服务规范的标准，为纳税人答疑解惑，真正做到了想纳税人所想、急纳税人所急。严格履行首问责任制、一次性告知、绿色通道等服务制度，优化服务举措，提升服务质效，广泛收集整理纳税人退税减税相关问题，以纳税人需求为导向，积极响应纳税人诉求。

为纳税人多想一点，服务更细致一点，纳税人就能多一份便利。作为一名税务干部，郭洪阳不断聚焦纳税人需求，在税务“精”度上下功夫，从细微处着手，真诚热心服务纳税人，让便民办税的春风温暖每一位纳税人的心。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务