台安县局：清风送来税风暖 打造优质营商环境

辽宁政策君

为深入贯彻落实全省营商环境建设大会精神，按照县委苑振超书记“四个强化”工作要求，台安县税务局落实优惠政策，提升服务质效，培育厚植税源，连续第10年开展“便民办税春风行动”，落实落细便民办税缴费措施，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，全力优化税收营商环境，在助力台安经济高质量发展上持续发力。
盯紧开工新项目税收管家助力重点项目推进
对县域内新开工项目，县税务局采取实地查验和与各部门协作模式，常态化走访重点建设项目工地，多渠道获取项目建设信息，从源头掌握项目立项情况和工程进度基础资料。
积极推行“项目管家”服务，县税务局对每个重点项目选派2名业务骨干担任“税务管家”，就企业登记开办、政策辅导落实、便捷办税服务等内容提供一对一服务，建立管家工作台账。并将最新的优惠政策送达企业，把最优的服务带给市场主体。税务多跑腿，企业少走路，提供贴心、细心、耐心服务，扎扎实实办实事、解难题。

精准推送税费政策
帮助企业化解税费疑虑
县税务局依托办税服务厅、电子税务局、税务新媒体等渠道，运用短信、微信、征纳互动平台多渠道向纳税人缴费人实施税费政策精准推送，实现政策红利的精准“滴灌”。
针对不同纳税人缴费人制定政策推送包，精准锁定进行“一对一”推送，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。“分行业政策推送、分事项办税提醒、分税种精准辅导、分类别咨询回复”真正的做到纳税服务“想在企业前头”，为企业铺好路、指准道，全方位提升纳税人认同感、获得感、幸福感。为重点企业定制的专属“减税降费红利账单”和政策解读辅导服务，助力企业算好税收优惠“明白账”，为企业日常运营、科技创新投入、企业转型升级提供参照，让企业对税费红利“更有感”，做到心中“更有数”。
广泛开展调查问卷
不断优化服务提升满意度
以纳税人需求为导向，便民办税“春风”持续发力，县税务局既在“质”上做文章，又在“效”上下功夫。
利用微信APP小程序开展“急难愁盼”征集令调查问卷。通过税企微信群渠道推送调查问卷链接，主要从政策落实方面、管理服务方面、规范执法方面、清正廉洁方面、损害税收营商环境方面进行广泛收集纳税人急难愁盼问题。截至目前，共收集到有效问卷138份，在税收政策宣传和税收业务知识辅导工作上获得了广大纳税人缴费人的肯定，特别是电子税务局、税企群、“帅哥说税”等宣传方式深入人心。

接受社会各界监督
着力打造“亲清”税企关系
县税务局积极营造风清气正的良好政治生态和清廉高效的税收营商环境，构建和谐的税收征纳关系。
保护纳税人缴费人的合法权益，让税务干部知敬畏、存戒惧、守底线，惩治税收营商环境领域的作风顽疾和腐败沉疴，县税务局对此向社会公开投诉举报电话，通过市局官网、税企群发布办事不找关系指南，公开税务权力事项清单、办税地图、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单等内容，接受社会各界监督，让税收执法在阳光下进行。
台安县税务局切实提升办税便利化、智能化、个性化服务水平，不断增强纳税服务工作的针对性和有效性，推动春风行动走深走实，真正做到办好惠民事，进一步提升纳税人的获得感和满意度，以更优的税收营商环境助力纳税人缴费人。

  来源：鞍山市税务局、台安县税务局