青岛税务：“税宣春风”如约至 互动服务暖人心

山东政策君

芳菲四月春意浓
“税宣春风”如约至
近日，
国家税务总局青岛市崂山区税务局
以第32个全国税收宣传月为契机，
围绕“税惠千万家 共建现代化”主题，
在“智税e+”办税服务厅互动体验区
开展了一系列
形式多样的税收宣传活动，形成了
“便民春风劲吹”的浓厚活动氛围。



趣味问答碰撞出知识的火花，互动体验区热闹非凡。“有奖知识问答活动上线啦！涨知识还能得礼品，快来参与答题吧。”税务干部们提前精心梳理了2023年新的热点政策和操作指引，将使用频率高、易混淆的知识点编成考题，导入一体化触摸屏中。对于办理完业务的纳税人缴费人，税务人员热情的引导至互动体验区参与知识问答，答对10道题目即可当场获得钥匙扣等精美小礼品。“答题活动真好，最新的优惠政策一下子就记住了。”王先生对知识问答活动连连称赞。
纳税人所盼，税务人所向。在互动体验区，醒目的“青语税愿”心愿墙吸引众多纳税人驻足观看。“希望税务局更多频次开展培训活动”；“建议办税服务厅的税收政策宣传册能更加丰富”；“感谢税务部门的倾情付出，帮助我们渡过难关。”纳税人通过心愿墙，真情寄语对税务工作的建议和肯定。活动现场，税务人员将纳税人的“心愿清单”转化为税务人的“实事清单”，登记台账开展“事后跟踪”服务，以暖心行动呵护纳税人“税心愿”，切实提升纳税人满意度和获得感。






“我刚刚写下‘心愿’，税务人员就帮我完成了。”李女士开心的说到。活动第一天，共收集纳税人“税心愿”21条，现场解决14条，传递相关业务部门7条，确保问题得到解决、服务得到优化。
下一步，崂山区税务局将持续聚焦纳税人所想、所需、所急，更好地听民意、优服务、办实事，不断推动办税缴费智能化便利化，持续提升纳税人缴费人获得感满意度，助推税收营商环境持续优化，为全面推进中国式现代化贡献税务力量。




来源：半岛网
编发：青岛市税务局纳税服务和宣传中心