城北税务：“税费管家”送便利 政策入企促发展

青海政策君

自“税费管家”工作推行以来，国家税务总局西宁市城北区税务局通过双“管家”，双“团队”，三级管理的“二二三”工作模式，对辖区企业进行管户清分，梳理有效管户与重点管户，对全区企业纳税人设立“税费管家”AB岗，确保管家服务不断档，用精细服务推动税费优惠政策“精准落袋”,发挥“税动力”，激发企业“前进力”，为北区经济发展注入活力。

做实“管家”服务 让“诚心”落地

为贯彻落实国务院常务会议促进物流企业健康发展要求，全力支持物流企业发展，城北区税务局不断升级“税费管家”服务制度，坚持“服务超前、全程贴身、精准到位”原则，为物流企业提供全过程、全方位、全周期的服务。西宁长丰集团物贸有限公司是辖区内从事零售及铁路专用线运输、仓储服务的一般纳税人。区局“税费管家”团队多次走访该企业，针对企业目前发展面临的难题，在纳税信用评级、发票增版增量、留抵退税等方面提出了行之有效的建议。同时，认真调研企业退税申请、税收预测等事项，帮助企业梳顺思路、理清做法、答疑解惑。该公司法人王志勇满怀感激地向“税费管家”们说道去年税收优惠政策享受：“去年我们企业享受城镇土地使用税优惠、车辆购置税和企业所得税优惠政策共计减免税费金额16.9万余元。感谢税务部门长久以来的政策支持和无微不至的贴心服务，助力我们能扛住疫情影响正常开展企业运营。”


税务干部上门为企业答疑解惑。蒋佩云摄

做好主动服务 为“暖心”加温

主动作为、政策入户、服务到家，这是区局连续多年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的“标准动作”。西宁农商投资建设开发管理有限公司是辖区重点企业，主要经营管理青藏农副产品集散中心，现有3000多家商户入驻市场，但部分商户对新的税收政策却不甚了解。区局了解到这一情况后，主动出击，组织业务骨干上门向企业察实情、送政策、解疑难。税务干部的上门服务令企业会计十分高兴，现场抛出一系列税收政策疑点难点问题，税务干部一一解答、认真说明，并现场发放税收政策宣传册，耐心讲解业务办理流程，拿出政策、摆出案例，讲明方案、列明举措，为服务加温、为关怀加码，让大家把政策听进耳里、把温暖留在心里。西宁农商投资建设开发管理有限公司李书记在座谈时表示：“农副产品集散中心开办已整整10年了，我们农投公司始终致力于服务广大商户，只有服务好商户，我们的市场经营环境才能越来越好，从这点来讲，税费管家服务机制也是为了提高税务服务质量，这也是我们税企双方共同的目标，对我们企业提供了非常大的帮助，我们一定全力配合，更好的服务市场主体。”


税务干部向集散中心入驻商户讲解税收优惠政策。刘露摄

做早提醒服务 送“尽心”上门

青海金鼎大酒店有限公司是辖区内一家主营住宿、餐饮服务、会务接待、房屋租赁、酒店用品、床上用品批发兼零售的企业。2022年因未及时补缴稽查查补税款被列为风险纳税人，为降低税收风险区局对该酒店采取限票措施。税费管家了解到复工复产后金鼎大酒店有限公司开票需求量急剧增加，每月最高领用发票份数已不能满足实际经营需求，发票的短缺严重影响企业的经营发展。为此，区局税费管家团队，敲开了企业的大门。税务干部根据企业所在行业特点和税收风险点提出了一系列建议，包括加强财务账务管理、信用等级复评等，同时立即协调业务部门和办税服务厅依据发票领用政策规定为该公司增加增值税电子普通发票200份、增值税专用发票25份，同时告知企业每月可通过预缴税款多次增加增值税专用发票25份。企业法人代表陈学华感触良多，“我一直以来都将主要精力放在业务经营上，对税务事项关注较少。此次税务部门上门开展政策讲解，我才知晓财务管理不规范竟会带来这么多风险，感谢税务部门的尽心辅导！今后我们要多和税务部门沟通，学习更新税收政策，守法经营、诚信纳税。”


税费管家”团队为企业开展政策讲解。蒋佩云摄

“税费管家”活动开展以来，城北区税务局以“诚心、暖心、尽心”服务为标准，通过打电话、企业微信群、入户走访等多种形式向600多户企业发送“税费管家联系卡”和“税费管家电子名片”，为企业经营发展搭建服务通道，不断开拓创新纳税服务举措，构建长效纳税服务机制，延伸服务长度、拓展服务宽度，把越来越多的企业纳入“税费管家”服务名单，将倾心服务常态化、优质服务日常化。


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文字 | 刘 露
排版 | 安 安