红寺堡区税务局：纳税服务进行时 税蓝辉映志愿红

宁夏政策君

近日红寺堡区税务局税收志愿团队以“与税同行”为主题，深入开展税收志愿服务活动，以实际行动实现志愿服务与税收工作同频共振、互融互促。
拓宽服务渠道，落实服务于行
“请问您需要办理什么业务？”“麻烦您下载一下宁夏税务APP，我来帮助您代开增值税电子普通发票。”红寺堡区税务局办税服务厅内，闪耀着一抹鲜艳的志愿红，几名身穿红色马甲的志愿者忙着为纳税人解读税收政策，分流引导取号，并提供前置导税咨询服务和自助办税辅导服务。
“税收志愿者是我们提升纳税服务质效的创新举措，一方面大幅度减轻了前台的办税压力和导税压力，另一方面提高了纳税人的办税效率，还向广大社会面展现了我们的良好形象，非常感谢这些志愿者们，帮了我们不少忙，也获得了纳税人的一致好评。”办税服务厅工作人员周新成介绍道。志愿服务开展过程中，税务干部与税收志愿者团结协作，积极开展导税分流、自助办税终端辅导、税收政策解读宣传等工作，用税收志愿者热情的服务和细心的指导，为办税服务厅增添了一抹亮丽的志愿红。

弘扬志愿精神，宣传政策入企
“近几年税务部门紧扣我们企业创新发展面临的困难和需求，像税收志愿者这样的个性化辅导服务，让我们第一时间享受到了税费政策红利，对国家的大政方针也有了更为清晰的认识，真的非常感谢。”吴忠市红寺堡区浩鑫工贸有限公司的财务负责人洪女士说道。
红寺堡区税务局税收志愿者团队不断拓展税费政策宣传深度和广度，深入企业开展定制培训，就2023年新发布和继续延续执行的税费政策进行深度讲解，为企业送上税费政策“大礼包”，深刻听取了企业在经营发展过程中遇到的堵点、难点问题，就企业关注的关键点、政策执行过程中存在的疑问进行面对面、点对点的细致讲解，手把手为财务人员教授电子税务局相关模块操作步骤，获得了企业财务人员的一致好评。

推行远程帮办，便捷服务于民
“您好，我是宁夏鲁港瑞达能源有限公司的法人，会计在外地出差，今天是征期最后一天了，我又不会操作，这可怎么办？”纳税人着急的声音从电话那头传来，“您不必着急，我们可以远程协助你通过电子税务局办理申报，我来教您如何操作。”在税务干部和税收志愿者的耐心指导下，顺利帮助企业完成了申报。红寺堡区税务局大力推行电子税务局、非接触式办税缴费等服务，由税务干部和税收志愿者成立远程帮办团队，线上远程服务，让纳税人足不出户即可办理涉税业务。达到了让信息多跑“网路”，让纳税人少跑“马路”的良好效果。

下一步，红寺堡区税务局将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，以理论宣讲、政策宣传为基本形式，整合各类资源，组织开展形式更为丰富的税收志愿活动，以真情暖人心、以服务聚民意，为红寺堡区税收事业贡献更大的力量。（轲日勒图）