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叮~税费管家“线上”服务功能纳税人端操作指引请查收

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税界元老

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2023-4-20 06:35:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 青海税务
标题: 叮~税费管家“线上”服务功能纳税人端操作指引请查收
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0NTc2MDM3OQ==&mid=2247597976&idx=1&sn=a2f72ed748bc7c74b837e2a0f1361567&chksm=fb64ca8ccc13439a9289e02dc896f8048621b2deafb57d89de60e1b71e01a23cf27f8b15c33b#rd
作者:
发布时间: 2023-04-19 16:37
二维码: -



近日,国家税务总局青海省税务局在推出税费管家服务的基础上,同步上线税费管家“线上”服务功能,为方便纳税人熟练掌握系统操作,我们制作了税费管家线上服务功能纳税人端操作指引,供广大纳税人缴费人参考学习,快收藏起来吧。
进入税费管家





1.1 移动办税APP


纳税人登录移动办税APP,在首页展示“税费管家”菜单,点击进入“税费管家”。




1.2 电子税务局
纳税人登录电子税务局,在电子税务局首页右下角弹框显示“税费管家”,点击进入“税费管家”




税费管家首页





纳税人进入“税费管家”页面后,在“税费管家”页面展示当前企业“税费管家”联系卡信息,以供纳税人缴费人联系自己的“税费管家”。




咨询提交





在“税费管家”首页点击“呼叫我的税费管家”按钮进入问题咨询页面,纳税人填写本次咨询内容,点击“咨询提交”按钮,后台自动将纳税人信息和咨询内容短信告知对应税务人员,即“税费管家”,由“税费管家”主动电话联系纳税人开展“面对面”“手把手”“一对一”的“一站式”涉税费服务。并告知纳税人:您的诉求已短信告知您的“税费管家”,请耐心等待,“税费管家”将以电话形式尽快与您取得联系,请注意接听。



满意度评价





当“税费管家”与纳税人取得联系处理问题之后,在税务端进行了台账维护,系统触发短信告知纳税人对服务进行评价,评价入口为:税费管家首页 – 呼叫我的税费管家 – 评价。



当纳税人二次访问“税费管家”服务界面时,系统检测之前是否已经发起过的税费管家服务,如果存在,及时引导纳税人填写“税费管家”服务满意度,以供后期“税费管家”服务质量的监管。




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来源丨纳税服务处
排版丨小林
感谢您抽出 · 来阅读此文

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