“小切口”注入税费服务管理“大生机”

山西政策君

今年以来，国家税务总局晋城市税务局围绕“如何推动县级税费服务管理现代化”，从“数”中布局、“小”处着眼、“细”处着手，为市县乡村四级税费服务一体化管理注入生机活力。
一群热情洋溢的大学生村官、一群生机勃发的税务青年，两个不同职业的青春群体在乡村一线会碰撞怎样的思想火花？
4月13日上午，在山西晋城陵川县夺火乡党群活动中心内，一场关于税费申报的培训会正热烈进行。
“申报有大征期、小征期，我们可以根据各自村的纳税人名单，列出每个月要重点辅导的对象。”夺火村大学生村官崔梦悦的发言让人印象深刻。原本生涩的业务知识因现场实操而变得简单易懂。“有了具体的实事儿，还可以拉近与村民的关系。”崔梦悦对刚刚认领的这项“税”任务充满期待。
据了解，为积极探索县级税费服务管理现代化的基层新路径，晋城税务部门按照精细化清单管理思路，打造以县级领导小组为统领，纳服、税源、风险为支撑的“一组三条线”业务体系。具体来说，县局通过“团队化+派单制”管理模式，由基层税务所网格员辅导大学生村官掌握申报流程，再由大学生村官“反哺”村民，帮助新增市场主体“足不出户”及时准确申报，解决新增市场主体涉税缴费申报难题。
“发挥‘支部建在所上’的组织优势，让青年税务党员与大学生村官相互交流，结合所处地域的行业特征，可以为乡村振兴持续输出专业化、精细化的税费服务。”陵川县附城镇税务所所长王锋这样理解税费服务管理现代化的“基层脉络”。
礼义镇是陵川县重要的工业园区，大小企业林立。这也意味着税费服务工作既需要“一次就办好”的速度效率，又需要因地制宜的个性对策。
“来一次，能办好多事。”今年开春，忙于生猪养殖的魏立平养殖场负责人魏立平一直未进行办税信息确认。收到“征管智控中心”派发的未办税户清单，当地税务干部来到村党群服务中心，悉心辅导纳税人完成“晋税通APP”下载、征纳互动平台使用方法等各种线上业务操作流程。“不用出猪圈，税费事项一样办。”魏立平打趣道。
这是晋城市税费服务管理现代化向基层延伸的一个小场景。今年以来，晋城市税务局紧贴改革需求，理顺各层级、各部门职责和业务流转路径，强化党建引领、部门协调、任务落实、人才保障及考核评价，打造“五素合一”要素保障体系。
以考核评价为例。围绕基层针对性服务、基础性管理和低风险应对工作，充分发挥市级数据治税、智慧赋能的作用，让各基层所按照任务来源，对辖区管户删繁就简，提高征管质效、降低税收风险，并对任务执行结果进行考核。可以说，基层每一个“小切口”，市级“税务指挥中心”都及时提供高质量操作指南，让更多的诉求在一线得到解决。
“一次办结”清单，不让纳税人多跑一次。基层税务分局积极与镇政府、村委会沟通协调，通过“服务中心+基层税务”双管齐下，构建为民服务同心圆，让纳税人实现“小事足不出户，大事足不出镇”。
来源：新华社