【服务】排忧解难办实事，“税”月“邗”情暖人心

江苏政策君

“是郝股长吗，我是周祥坤，父亲这个月的补助金正常发放了，他再三叮嘱我一定要第一时间告诉您这个好消息。老爷子心里这块大石头落了地，全家人也就踏实安心了，您就是‘活雷锋’！”
“问题解决了就好，为群众办实事解难题本就是我们义不容辞的责任。让老人家放宽心，保重好身体！”
近日，一通来自南京的电话让国家税务总局扬州市邗江区税务局风险管理股股长郝雪峰悬了多日的心总算放了下来。原来，就在一周前，来自南京的周先生带着父亲、孩子一行4人火急火燎赶到邗江区税务局寻求帮助。据了解，周先生的父亲有精神病史，生活无法自理，多年来一直靠政府每月发放的补助金接济生活。最近，当地街道通过ITS平台查询到扬州市邗江区有一户企业从2022年4月起按月为其申报了4560元的收入，正是由于这笔收入的存在，导致老人不再符合补助金领取条件，并且还需追回前一年发放的补助金。这一消息令周老先生满怀委屈、寝食难安，全家人也都十分不解、焦急万分。在接待室内，老人家激动地说，他从未拿过这笔钱，停发补助金，等于断了他的生活来源。
了解事情原委后，郝雪峰迅速查询了自然人电子税务局相关模块，经过核实，该户企业确是邗江管户，数据显示，企业几日前进行了更正申报，系统内已查询不到老人的个税申报记录。显然，这是企业申报存在问题。郝雪峰遂与当地街道工作人员取得联系，请对方再次查询核实，当地工作人员答复称，数据是由上级统一下发，他们并没有查询权限。这让协调工作又陷入了僵局，正当大家一筹莫展之际，郝雪峰变被动为主动，提出由邗江区税务局出具相应证明，佐证老人并未在该户企业领取报酬，在征得当地工作人员认可后，他立即向分管领导汇报请示，并经批准为老人急事急办、特事特办，及时出具了证明材料。待送走周先生一家，邗江税务部门立即组织人员对该户企业展开核查，对经核查存在的问题责令企业于限期内整改到位。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。国家税务总局扬州市邗江区税务局始终贯彻落实以人民为中心的发展思想，通过解决群众反映的“小问题”，赢得民心“大政治”，为维护区域和谐稳定、推动税收现代化建设奠定了坚实基础，树立了窗口单位的良好形象。

来源：邗江区局
编发：扬州市税务局税收宣传中心