云南税务新举措持续落实“便民办税春风行动”——诉求响应提质篇

云南政策君

便民办税春风行动
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为深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，进一步优化税收营商环境，助力高质量发展，云南省税务局按照国家税务总局统一安排，结合纳税人缴费人新需求和云南税务实际，在原有类别和事项框架下，推出第二批26条便民办税缴费接续措施，持续为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、推动高质量发展贡献力量。今天带你了解“诉求响应提质”篇。
坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过设立调解室、成立专门团队等，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，充分发挥调解作用，推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。
按照税务总局工作部署，持续发挥纳税缴费服务投诉分析改进机制作用，进一步优化办税缴费服务。
按照“数据+规则”理念，聚焦纳税人缴费人需求，通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送，不断提高政策精准推送质效。
按照税务总局进一步优化自然人税收管理系统提示提醒等功能的工作部署，为自然人纳税人提供精准导引服务。
按照税务总局统一部署，开展自然人税收管理系统用户体验评估，配合总局完善相关办税功能，提升自然人办税体验。
来源：国家税务总局云南省税务局


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