便民办税春风吹 惠企利民暖人心

甘肃政策君

春风十载，税暖民心。春暖花开之际，以“办好惠民事·服务现代化”为主题的 2023 年“便民办税春风行动”开展以来，定西税务倾力打造便民服务品牌，谱写了一曲优服务、提质效、解难题、惠民生的动人乐章，以贴心、优质服务切实为纳税人、缴费人解难题、鼓干劲、提信心。
“青税惠企”助发展
“在国家税收优惠政策的大力支持和税务部门的热情帮助下，我们有信心立足定西高新区创新发展，为社会提供高质量的管材产品。”甘肃银财管道有限公司财务负责人李文娟坚定地说。
定西经济开发区税务局以青年理论学习小组成员为班底，组建“青税惠企”服务团队，因企施策支持企业研发创新、拓宽市场。甘肃银财管道有限公司是一家专注于高分子建筑管道、市政管道、衣膜材料等研发生产的科技型中小企业，“青税惠企”服务团队针对该企业发展需求，着重宣传研发费用加计扣除、农业生产资料免征增值税优惠、滴灌带和滴灌管产品免征增值税优惠等政策，全力帮助企业解决涉税业务办理“难点”“堵点”，用税惠“雨露”滴灌助企业拔节生长。走进甘肃银财管道有限公司，可以看到叉车往来穿梭，生产线高速运转，一派繁忙。据李文娟介绍，随着疫情放开，各建筑工地全面开工，对建筑管材的需求迅速增长，企业订单已经排到了四月底。得益于各项税惠政策的支持，企业又扩建了一条生产线，已试车成功，正在加班生产。

税务干部为甘肃银财管道有限公司财务人员讲解政策
个性服务暖人心
定西市税务局多措并举为重点项目建设保驾护航，促进项目加快实施，确保为经济平稳健康发展提供有力保障。
安定区税务局打造“陇税雷锋”帮扶团队，点对点讲政策，手把手教操作，一对一解疑惑，主动为重点项目提供涵盖开工、建设、竣工全周期的涉税政策支持和政务服务。在办税服务厅安排专人为重点项目纳税人提供政策咨询，比如阶段性降低失业保险、工伤保险费率和增值税小规模纳税人减免增值税及个人所得税等优惠政策，辅导纳税人用好电子税务局、手机客户端和自助办税终端，引导纳税主体多元化处理涉税业务。同时，建立重点项目纳税人诉求响应机制，通过纳税服务热线、办税服务厅、税源管理部门等渠道，广泛收集纳税人政策落实、执法规范、纳税服务、法律救济等方面的意见建议和诉求，及时响应合理诉求，确保为定西重点项目建设提供优质高效、个性精准的管家式纳税服务，打造“有求必应、无事不扰”的发展环境，让定西的投资者更有感。

税务人员为纳税人一对一讲解税收政策
陇税雷锋优服务
定西税务依托“陇税雷锋”全员帮办服务机制，以“办问协同”服务方式，做到全员办、全时办，全域办，保障纳税人涉税需求响应更快、更准、更优。
甘肃省陇西县鑫鑫中药材农民专业合作社售卖的袋装精品黄芪、党参等药材销售十分火爆。陇西县税务局“陇税雷锋”团队积极主动靠前服务，把“倾听企业心声、回应发展诉求、解决实际困难”贯穿始终，对陇西县鑫鑫中药材农民专业合作社提出的具体涉税问题进行了一一解答，并针对企业在纳税申报和发票管理等方面的薄弱点进行了重点辅导。“我们从正月开市起，销售了近百万元，有大约十几吨货。我这边主要是精品，今年的生意还不错，这三年以来今年是卖得最快的，以前我们业务少，开票也少，但今年生意算是实现了 开门红’， 发票用量激增，税务人员手把手辅导我们进行发票中领、增领、开具，解决了眼下最大的难题。”该合作社负责人苏转转表示。
春风和煦，青山正绿。便民办税春风吹深吹绿，税收营商环境更优更好。下阶段，定西税务将结合“三抓三促”行动的深入开展，认真细化落实好“便民办税春风行动”系列接续措施，确保各项措施在定西更好落地生根见效，以更高的标准、更实的举措、更大的力度持续优服务、暖民心，用便民办税的“春风细雨”助力陇原企业基业长青、枝繁叶茂。