春风行动丨“体验师”陪同办 纳税人享“春风”

湖北政策君

“请问有什么可以帮您？”荆门高新区·掇刀区税务局办税服务厅内，身穿醒目红马甲的办税服务“体验师”肖会计在自助办税区忙碌着，注意到一位纳税人眉头紧锁，她主动上前询问，并详细指导其完成小规模纳税人增值税申报的全流程。


第32个全国税收宣传月期间，荆门高新区·掇刀区税务局围绕“税惠千万家，共建现代化”主题,结合荆门便民办税春风行动举措，组织开展“体验师进大厅陪同办”活动。辖区涉税专业服务机构踊跃报名，来自6家机构的涉税专业人员化身办税服务“体验师”，协同税务工作人员为纳税人缴费人提供发票代开、税费申报、政策咨询解答等业务的辅导。

“体验师”与税务工作人员优势互补、精诚合作、精细服务，进一步缓解了征期纳税辅导压力、减少等待时间、有效提高了办税效率。对于此项举措，纳税人缴费人们纷纷点赞，刚刚完成纳税申报的李先生夸赞道：“肖会计跟我介绍了，她自己经常代理税费业务，现在又从税务工作人员的角度来做宣传辅导，服务体验非常棒。”

荆门高新区·掇刀区税务局党委书记、局长周畅表示，来自涉税服务机构的“体验师”，让纳税服务更具参与度和双向性，助力全面优化纳税服务、提高征管效能。下一步，荆门高新区·掇刀区税务局将继续开展“操作系统亲自办”、“深入一线体验办”和实地走访企业等活动，邀请和组织各级“两会”代表、特约监督员和机关干部职工参与，全流程跟进体验涉税服务，推动构建税收共治格局。

来源：国家税务总局荆门高新区·掇刀区税务局