线上办税快 群众很暖心

广东政策君

2023年“便民办税春风行动”开展以来，各地税务部门聚焦纳税人缴费人需求，结合地方实际，持续优化便民服务举措，创新推出“荔税服务云驿站”“15分钟便民办税服务圈”等新服务新举措，让数据多跑路，群众少跑腿。
“荔税服务云驿站”上线
商户办税不用出市场
近日，“荔税服务云驿站”便民办税点在广州市荔湾区南方茶叶市场启用，商户们通过智能柜台可以不出市场办理各类涉税费业务。

广东东和茶叶有限责任公司办税员谢静说，“现在园区内就有办税点，客户和供应商可以在东和茶叶app交易后一键直达云驿站。遇到问题可以连线咨询大厅工作人员，查政策就扫一下税宝的二维码，对商户和客户来说节省了时间。”
在“荔税服务云驿站”揭牌仪式现场，税务工作人员详细介绍了驿站的实体区域和延伸功能，并演示了如何依托V-Tax远程办税平台，与云税厅工作人员进行音视频对话、完成资料扫描上传、扫码缴费等涉税费事项。“荔税服务云驿站”一体集成了广东省电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台、广州税务12366智能咨询、智慧社保等常用功能，实现了非接触式业务“一机通办”。
此外，荔湾税务部门还邀请茶叶市场工作人员作为纳税服务体验师，通过操作讲解、自助体验和集中推广，进一步提升云驿站的使用度和纳税人缴费人获得感。
15分钟便民办税服务圈
百姓实现家门口办税
“在家门口也能缴纳个人出租房屋的税费，好方便呀。”近日，舟山市定海区居民何光善来到街道便民服务中心的“税e家”办税辅导点，在工作人员的细心指导下，成功在“浙江税务”手机APP上办理了房屋出租发票开具业务。

此前，何光善办理相关业务需要前往办税服务厅，通常需要花费半天时间。“税e家”办税辅导点的投用，为何光善这类老年办税群体提供了家门口办税的便利。“不会操作的地方工作人员都耐心教我，服务特别贴心，我回去和老朋友们讲讲，有涉税业务都可以到这儿来办。”何光善说。
为进一步便利群众办税缴费，优化税收营商环境，国家税务总局舟山市定海区税务局利用15分钟便利化基层办事服务资源，布局社区网格化税收服务点、组建流动服务站、设置“远程”一站式服务员等举措，积极打造“税e家”服务品牌，建立起亲民便捷的办税网络。截至目前，“税e家”已实现增值税普通电子发票代开（包含出租房发票）、个体工商户社保费咨询和办理、灵活就业人员城乡养老和城乡医保缴费、个人所得税申报四大类业务就近现场办结。

房产交易业务“掌上办”
办税服务高效又贴心
“现在转让房产在手机上就可以办税了，真的太方便了！”近日，三都县的韦明思先生购买二手住房需要办理契税等业务，在当地税务人员的辅导下，完成了手机端办税。

多年来，为实现房屋产权交易“网上办、掌上办”，国家税务总局三都县税务局持续优化线上办税缴费服务，终于在近日实现了存量房交易业务“掌上办”。纳税人通过贵州省电子税务局的自然人业务模块进行实名信息采集后，可直接登录“贵州税务APP”完善房屋基本信息并进行申报税款确认，随即将相关信息即时推送至税务机关，由税务业务窗口进行评估和审核。同时，纳税人可通过微信、支付宝、网上银行、现金等多种方式缴纳税费，电子完税凭证也可从手机端获取，真正实现了从信息采集到业务办理再到取得完税凭证的线上闭环。
“业务操作过程简单明了，最快20分钟即可办结，这真的是给群众办了实事，解了难题！”韦明思为这项服务点赞。
来源：国家税务总局
编发：国家税务总局广东省税务局办公室


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