绥化市北林区税务局：“明星”评比 问效于民

黑龙江政策君

为激发办税服务厅干部职工的工作热情和进取精神，更好地为纳税人缴费人服务，营造税企良性互动纳税环境，绥化市北林区税务局广泛开展“纳税服务明星”评选活动，积极问效于民。
评比办法重民意。为发挥评选活动“问效于民”的积极作用，北林区税务局采取小组评议与服务对象评议相结合的办法，其中服务对象评议占比60%，对评比结果起到关键作用，从而使纳税人缴费人可以亲自选出自己心中的“纳税服务明星”。
宣传手段贴民心。为提高民众参与度，北林区税务局创新宣传手段，一是线下利用办税服务厅的智慧税收宣传栏展播本月的四名“纳税服务明星”照片，并在照片右下角设置投票二维码，方便纳税人缴费人随时随地扫码投票。二是线上制作投票二维码链接，并通过税企微信群、朋友圈广泛转发宣传，扩大活动参与度和覆盖面。
积极问效暖民心。“这个评比活动实在是太暖心了，让我们纳税人自己掌握着‘投票器’，随时随地可以通过投票表达自己对窗口人员服务质效、服务态度的真实评价，不仅多了一个税企互动的监督渠道，也感觉自己得到了尊重。”正在扫码投票的纳税人高兴地说。
未来，北林区税务局将持续发挥“纳税服务明星”的模范带头作用，示范引导，以点带面，进一步提高服务质量和服务效率，为纳税人缴费人创造更加温馨、舒适、高效、快捷的办税环境。
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来源：央广网